與人來往的過程中免不了會遇到這樣的人物：當面奉承你，轉過身去卻對你嗤之以鼻；為了取得你的喝采，事先就先給你掌聲；為了取得你的「庇護」，他整天低聲下氣地圍著你打轉；對你心懷不滿，但當著面總是笑臉迎人，背後卻到處搬弄是非....這類人物有著兩張面孔和雙重人格，要與這樣的人打交道，你必然會感到艱難。

　　面對人際關係，我們都會期待比較單純的交往關係，然而當你一旦遇上了諸如圓滑、世故、兩面人、放冷箭之類的「暗礁」，又怎麼可能立即當場撕破臉和對方絕交呢？所以，僅僅對這類人士感到厭惡並且努力迴避是絕對不夠的，你應該要學會八面玲瓏之計，而本書就是你最好的選擇。

　　當遇到那些比較圓滑、世故的人，甚至包括那些吹牛拍馬、兩種面孔的人，都是一些善於保護自己的人。其實善於保護自己並不是什麼錯，問題是把自己之外的人全都變成了防範、算計的對象，所採用的自我保護手段又違背了真誠友善、坦誠相見的原則，就會使自我保護變成了損害正常交往關係的行為。

　　面對這種情形如果直接、不留餘地的回絕，只會把關係搞得更加複雜化，自然傷害了既有的人際關係。

　　事實上，面對這樣子的人、這樣子的行為，要把不正當的行為與行為當事人區別開來，凡事對事不對人。對其行為要「厭」、要「惡」，但對其人要「尊」、要「愛」，這是處理複雜人際關係時的重要原則，只有這麼做你才能保持八面玲瓏的人際關係，否則將會使自己陷入「孤家寡人」的境地。

　　千萬不要以「以德報怨」的心態去面對小人，固然立意良好，但反而讓惡人有恃無恐。真正會處世的人其實都有一個好習慣，他們會堅持一定的原則，以德報德，以怨報怨，絕不會鄉愿的以為凡事以德對待一定可以得到對方的善意回應。

　　除此之外，八面玲瓏之人還要讓自己變成一個很體貼的人，一定要懂得如何幫對方維持面子，換句話說，你會替對方所犯的錯誤找藉口、找台階下。這種技巧很重要，對從商和開店的人來說尤是，如果應用得好，必定有助於增進人際關係的和諧。

　　有時候，激烈的爭論可能會使人一時喪失理智，甚至操動干戈。到了這一步雙方免不了成為終生的敵人，因此即使你確定對方是錯的，也不必硬是要掀對方的底，這樣做只是徒增敵人罷了，並不能使你更受歡迎。

　　做一個八面玲瓏的人並不是指處處迎合別人，而是要懂得針對每一個人的個性對症下藥，對惡人有對惡人的方式，對好人有對好人的方式，盲目的奉承不但會使自己痛苦，而且事情也不見得如你想像的順利，那麼，你該怎麼做才能真正成為一個快樂又處處受人歡迎的人呢？別猶豫，趕快閱讀這本書，讓你不用在人際關係上跌跌撞撞，待人處事的功力將會呈倍數增加。