在商場上，經常可以遇到這樣的場面：若不能讓對方點頭答應，就不算是成功；而一說到談判，也有很多時候必須去應付所謂交涉的場面。
的確，在日常生活中，雖沒有必要如此下意識地想到「說服」二字，但我們確實是經常在進行說服他人的談話。能否順利地說服人或與人交涉，決定了你的工作能否成功；而且，如果有了良好的說服力還能建構很好的人際關係。
你要說服的對象，不是別的，就是人。在這個意義上，也就是如何與說服的對象發生關聯，如何得到他的贊同。
如果掌握了說服、交涉的技巧，再進一步發掘自身的潛在能力，加以應用，你將有無可取代的價值。
作者簡介：岩泉拓哉
早稻田大學政經學系畢，創辦人際關係組織機構，致力於將人際溝通應用於商場與職場。在組織中開辦改善人際關係、增進溝通技巧等相關課程，並時常舉辦巡迴演講，場場爆滿，深深影響了數百萬人。
譯者簡介：李玉達
輔仁大學日文碩士，曾擔任日語補教機構講師，熱愛閱讀與寫作，現專職翻譯工作。