世界著名的管理大師艾德華‧戴明指出：「管理者採用不適當的管理方法對整個企業、員工和顧客可能會產手長期性的不良影響。管理不只是”做什麼”，而是”怎麼做”。」 管理方法的發展是和生產力的發展以及生產組織方式的變化緊密相連的。
