*本書是「第一本」將管理視為整體的管理書籍。從三個面向來描繪企業: 首先,作為一個機構,企業生存的目的是對外(在市場上為顧客)產出經濟成果; 其次,企業是雇用人員、由人組成的社會「組織」,必須培育員工,支付員工薪資,組織員工以發揮 生產力,因此需要一定程度的治理,建構價值體系,建立權責之間的關係; 第三,企業是扎根於社會和社區的「社會機構」,因而受公共利益所影響,因此本書也探討「企業的 社會責任」。
*本書討論「管理企業」、「管理『管理者』」和「管理員工和工作」(第一篇、第二篇和第四篇的標 題);同時也談到「管理的結構」(第三篇),以及「制定決策」(第28章)。本書一方面探討「管 理的本質」,管理者的角色、職務和所面對的挑戰,另一方面也從人的角度來看管理者,探討擁有管 理職位、執行管理工作的男性和女性管理者:他們需具備的資格、如何發展管理能力、以及他們的責 任和價值。本書還專闢一章來談「組織的精神」(第13章),針對「企業文化」的所有討論內容幾乎 都可以在本章中找到。本書也率先探討「目標」、定義「關鍵成果領域」、說明如何設定目標並運用 目標來引導企業方向及評估績效的第一本著作。