市場和顧客向來是最難掌握的兩個變數，企業要更快、更前瞻地因應整個外在環境的變遷，就必須持續與敏感地嗅出產業的變化趨勢。本書是一本相當有用的技術實務指南，對於許多老練的專業經理人而言，相信都會是令人耳目一新的震撼。
顧客調查的觀念與技術
- 作者： Robert B. Woodruff,Sarah F. Gardial
- 譯者： 李茂興
- 出版社： 弘智
- 出版日期： 2004-06-30
- ISBN碼： 9789867451026
- 編號： 0010262166
$ 405 元
原價 450