哈佛的行銷因素組合的基本特徵有以下四點：第一，可控性第二，動態性第三，藝術性第四，整體性哈佛認為成交手段是講究技術性的，針對不同的客戶要使用不同的方法，包括以下五種：1.哈佛的規定期限法2.哈佛的討價還價法3.哈佛的恭喜祝賀法4.哈佛的躋身進門法5.哈佛的突出奇兵法
