★ 教練（Coaching）是本世紀最具革命性的管理觀念，已是當今歐美企業界最新、最有效的管理方法之一。「教練」原本是運動界的用語，近年來被廣泛運用到企業、人際關係、生涯規劃上，幫助人們良性溝通、發揮能力、調整觀點、提升表現。

本書作者黃榮華女士和梁立邦先生，累積多年來的教練工作經驗，並融合中國的儒、道、佛家思想，從「以人為本」的概念出發，提出獨創的「人本教練模式」。

人本教練模式認為：
傳統的人事管理，往往強調「對事不對人」，這是治標不治本，以「事」為中心，只見「事」不見「人」，把人視為一種成本。到了1970、80年代，人力資源管理取而代之，之後，又發展出人力資本的概念，但是將人作為一項資本，雖然充分肯定人的重要性，但還是沒有站在人的位子上，滿足個人的不同需求。

人本教練模式認為應該「對人不對事」，先把「人」的問題解決了，才能根本解決「事」；人是動態的，應該去挖掘人的潛能，打破自我設限的框框，調整心態，自然容易找到解決問題的方法。人的問題解決了，事情自然會迎刃而解。

人本教練模式認為：人的信念會影響人的行為，人的行為又影響人的結果。人應該在知識、技術，和心態、信念兩方面平衡發展，才能成為全面發展的卓越人才。本書提出有效的四步教練技巧（釐清目標、反映真相、心態遷善、行動計畫）、四種教練能力（聆聽、發問、區分、回應），以及九點領導力、九種領導技巧，教練可以有效引導被教練者達到目標。

當今企業所面對的問題越來越複雜，更需要員工的主動參與。傳統命令式的「技術性領導」已經不管用了；而「人本教練模式」可以讓教練協助被教練者決定目標、準備行動、進而達成目標。重要的不是「教他做什麼」、「怎麼做」，而是問他「想做什麼」、「要怎樣才能達到目標」，進而培育出第一流的人才。

作者簡介

黃榮華女士
畢業於香港理工大學主修管理學，並於美國哈佛大學約翰甘迺迪政府學院深造，曾任加拿大駐華大使館之商務官員。黃女士1995年創辦匯才人力技術有限公司，現任匯才（Top Human）董事會主席兼總裁和首席導師。

黃女士不但是一名出色的導師，也是中國及亞洲專業教練的先驅。黃女士曾無數次在中國、香港、澳門等地培訓，也多次在美國、新加坡、馬來西亞和俄羅斯進行交流培訓。她曾兩度作為訪問學者訪問哈佛大學；應邀於倫敦、芝加哥、德國、魁北克等地國際教練會議演講。她也獲邀為世界傑出華人基金會永久會員。同時，她還作為中國地區代表獲ICF（國際教練聯合會）邀請成為董事會成員的第一位中國人；亦擔任中國教練協會（ICF聯盟機構）會長一職。她是社會公益活動「成長心連心」創辦人，此活動至今已服務超過八萬名學生、家長及老師。

梁立邦先生
亞洲企業教練資深專家。他畢業於香港浸會大學，擁有文學士及企管碩士學位，曾赴美國加州深造訓練課程，現攻讀南澳大利亞大學管理哲學博士，專研教練技術。他曾任加拿大駐華大使館商務官員，現任匯才執行總裁、首席教練及導師。他是美國培訓發展學會成員；2005年獲選成為加中貿易理事會北京分會理事；1999年起榮列世界名人錄。