美國聯邦電信委員會（FCC）於2000年7月21日指定“511”為全美國民眾查詢用路人資訊之專屬電話號碼，並著手推動511服務系統，至2005年3月止，全美已有23州完成511服務之部署，並完成「511服務部署與營運指導方針」，作為全美各地部署511服務之參考。由於511是採用電話通訊方式提供服務，因此在發展上必然面臨「服務內容」、「建置及維護成本」以及「服務一致性」等課題。為發展推動國內之511服務，本研究詳細分析美國「511服務部署與營運指導方針」及美國各地511系統之發展與實作經驗，並比較我國ATIS服務之發展現況，提出我國未來部署511服務之建議。
511-即時用路人資訊電話服務系統發展研究(96淺粉紅色)
- 作者： 吳玉珍等
- 出版社： 交通部運輸研究所
- 出版日期： 2007-02-01
- ISBN碼： 9789860089950
- 編號： 0010378488
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