航空及電腦科技縮短兩地之間的距離，也加速觀光旅遊的發展與休閒品質，台灣四面環海，對外交通以航空運輸為主，運輸可分為陸上運輸、海上運輸及空中運輸。空中運輸即是利用各種空中運輸工具，將人及貨運由一地運送到另一地，它克服了陸上及海上運輸所無法完成的缺點。空中運輸以航空器及機場為主軸，航空器包括氣球、飛船、飛機以及他能飛航於空中的運輸工具。因而，航空公司的經營與業務至為重要，其中尤以定期航線業務最受各國重視，對於旅遊專業人員來說，航空運輸與票務這一門知識，不可不知，本書便是結合理論與實務，務求讓學習者能學以致用。
作者簡介
張瑞奇
同事與學生們稱呼他Ricky，淡水工商三專企管科畢業。服預官役後，前後於東南旅行社及中菲行服務三年。後前往美國，於密蘇里州的哥倫比亞學院拿到觀光學士學位，接著於密蘇里大學攻讀碩士並取得觀光碩士學任，畢業後在加州工作半年，前後在美國五年。
1991年返回，任務靜宜大學觀光系，先後出版二本著作，《美洲觀光地理》、《航空客運與票務》。1999年前往英國Oxford Brookes大學，前後四年半拿到觀光博士學位，2004年返國，仍任職於靜宜觀光系。