你也許會認為，家庭、工作、與國際間的衝突是截然不同的議題，家庭和公司的衝突並不會出現火炮或坦克。的確沒錯，但並不是所有的武器都是瞄準血肉之軀。現今社會裡，家庭和職場中的衝突隨處可見，苦悶、嫉妒、冷漠、怨懟等情緒都是使家庭成員、鄰居、同事或朋友間的戰爭更加惡化的標誌。如果我們無法找到方法讓這些關係更加平和，我們又如何寄望國家間的爭戰能平息呢？

　　本書透過一個引人入勝的故事，描述一群父母，因為孩子層出不窮的問題與生活的耗損，而持續生活在掙扎之中。書中的兩位主角：阿拉伯裔的約瑟夫．阿法拉，與猶太裔的亞維．羅仁，從自身的經驗中，幫助原本處於敵對關係的親子，並讓我們看到如何從沮喪的情緒中找到出口。

　　書中所提及的人物或公司皆不涉及現實。但從許多角度看來，這些人物或公司也就是我們的寫照。他們反映了我們的優缺點，我們的嚮望與失望，他們持續在尋找沮喪的解決方法，我們從這些故事中看到自己，而他們的故事也帶給我們希望。因為我們的問題本質並不是那麼令人絕望，而這也是我們所面對的挑戰與機會。

作者簡介

亞賓澤協會（The Arbinger Institute）

　　是一家深具學術底蘊的管理諮詢與培訓公司，協會由來自商業、法律、經濟、哲學、教育、心理學等諸多領域的資深專家組成。亞賓澤協會與許多著名的大型企業和機構建立了良好的合作關係，包括微軟公司、3M公司、世界最大的眼鏡連鎖企業LensCrafters公司、美國導彈製造企業雷神公司、貝恩投資公司，康奈爾大學以及美國海軍等。

譯者簡介

江郁清

　　美國范德堡大學企管碩士，政治大學企管系學士，曾任職於全球前五大管理顧問公司及消費性商品公司，從事資深管理顧問、品牌行銷管理等工作。目前從事翻譯工作，譯有《關係是一種策略性資產：RAM關係資產管理的12個法則》一書。