為提升我國產業競爭力，強化流通運輸服務業，規劃建置「智慧化商用車隊資源管理系統」，除協助改善商用車隊排程與排班效率，提升顧客服務水準，也能減緩運輸系統對環境之衝擊。本研究為3年期計畫，本期(第1年期)進行構建車隊資源管理系統所需之各項需求調查、分析方法及系統架構規劃等前置作業，從執行過程中發現大部分業者在管理車隊上仍以人工經驗為主，缺乏完整資訊化系統。本研究根據功能需求調查與相關系統回顧，提出未來系統應具備功能包括：訂單處理與貨物追蹤、車輛路線安排、派遣與排班、即時監控與導航與其他管理功能5大層面，共計34項系統功能、11個系統模組，並建立績效評估指標，作為系統建置前後之比較。
