就是要說服你:50個讓顧客乖乖聽話的科學方法 | 拾書所

就是要說服你:50個讓顧客乖乖聽話的科學方法

$ 252 元 原價 280
  ◎台灣《商業周刊》1129期獨家刊登書摘!  ◎亞馬遜網路書店說服類第一名!行銷類第一名暢銷書!  ◎《紐約時報》、《華爾街日報》、《商業週刊》、《今日美國》排行榜暢銷書。  ◎哈佛商業評論:「2009最突出的商業創意書籍。」  ◎《出版人週刊》專文推薦!  ◎入圍英國皇家科學書獎決選作品!  ◎《時代雜誌》讚譽:「社會心理學版的《蘋果橘子經濟學》。」  ◎現已翻譯22國語言。   小小改變,可讓你的說服力大不同!   為什麼客戶喜歡BMW,卻買了賓士?  為什麼起標價越低,成交價卻越高?  為什麼請客戶喝咖啡,成交的速度特別快?  為什麼選擇越多,顧客反而越不想買?   無論你是處於商業界、教育界,還是政治界,不管你的職業是執行長還是業務員,也不管你是在職場還是在菜市場,都可以因為這本書,變得更有說服力。   本書作者各個大有來頭,尤其是羅伯特.喬汀尼博士更是世界級「說服行銷」權威,在費時多年後找出凌駕所有商業法則的道理。到底是何種魅力讓本書甫一上市就引起歐美業界大騷動?答案是「科學實證」,藉由觀察人們的日常生活、行為舉止,乃至於工作的環境等,發掘到許多驚人的祕密,完成這本以50個科學實證為案例的大作。講白話一點,只要你今天遇到各種疑難雜症,或是碰上「奧客」,運用書中科學方法絕對讓他們心服口服。 本書特色   本書打破既往教科書的模式,來說明「說服」這件事情,讓整個說服變得既簡單又科學,適用於各行各業。 作者簡介 諾亞.葛斯坦(Dr. Noah J. Goldstein)   芝加哥大學商學院教授。他的學術研究及寫作刊載於各大心理及商業期刊中,並曾得到國家科學基金會及國家健康協會等政府組織的研究獎金。曾擔任許多公司及政府組織的顧問,包括埃森哲顧問公司(Accenture)、美國林業部及美國人口普查局等。 史帝夫.馬汀(Steve J. Martin)   英國Influence At Work總監,該公司提供以本書策略為基礎的相關訓練及顧問服務。他出身業務行銷領域,其文章可見於許多商業刊物及國家出版品。他是《成交!》(Sold!)一書的共同作者,並在世界各地演講及主持研討會;此外也固定在英國肯菲爾大學(Cranfield University)、Sir John Cass倫敦商學院等學校介紹影響及說服主題,並為企業及政府組織提供顧問服務。 羅伯特.喬汀尼(Dr. Robert B. Cialdini)   亞利桑納州立大學董事教授,專授心理及行銷學。在「影響及說服」領域,他是最常被引述的專家,著有《透視影響力》(Influence:Science and Practice)一書,該書銷量已經超過一百萬本。他的研究可見於許多學術期刊及商業期刊中,吸引許多企業及政府組織的注意,並在2003年獲頒Donald T. Campbell獎,表揚他在社會科學領域的卓越貢獻。 譯者簡介 林宜萱   台大工商管理系、台大商研所畢業;現為自由工作者,左手翻譯、右手執行企劃案。曾擔任航空公司、保險公司之直效行銷、銀行保險、資料庫行銷等工作,現專注於電話行銷顧問/訓練之專案與各種不同類型的翻譯工作。譯有《關鍵對話》、《我們嫁給了工作》、《創新者的祕密》、《做得越好死得越快》、《乖女孩賺不到大錢》等30餘本書籍。

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