會問，你就贏！

　　只要懂得運用問題，
　　不論要：打探底細、找到作決定的人、先發制人、限制對手空間、拉高自己姿態；
　　還是要：把餅做大、爭取漂亮價格、突破僵局、順利成交、攻破對方心防，
　　必勝武器就在你手裡！

　　問題，是策略性的進攻，也是攻擊性的防守
　　客人：最近生意怎麼樣？（探聽資訊）
　　店員：不好做，景氣不好。
　　客人：是喔……這個要1,000元？議價空間有多少？（爭取價格）
　　店員：買3組的話，2,500你可以接受嗎？（把餅做大、定錨效應）
　　客人：你知不知道，你競爭對手的價格比較低？（建立優勢）
　　店員：這要看你要的是品質還是價格？（保護價格）
　　客人：當然都要，2,400可以吧。你有沒有想過，如果你不接受會流失我這個客人？（心理戰術）
　　店員：這樣吧，如果你刷卡，2,400加3%手續費是2,472元。不如付現，算2,450，價錢我們各退半步，怎麼樣？（打破僵局）
　　客人：好，成交！

　　學會50個問題，
　　隨身攜帶本書附贈的「問題」小手卡，
　　攻守利器隨時在手，
　　要什麼，就有什麼！

本書特色

　　1.將協商技巧精煉成10大類、共50個問題，任何人都可以快速上手、立即運用。

　　2.每個問題結尾，都有【怎麼應用】單元，做簡要的理論與實務說明，另有【怎麼回應】單元，讀者可以將罐頭答案，變化應用於自己面對的情況。

　　3.隨書附贈「50個問題」小手卡，讀者可以隨身攜帶，隨時活用協商技巧，事業、生活雙雙成功。

作者簡介

史蒂夫．巴畢茨基（Steven Babitsky）

　　史蒂夫．巴畢茨基曾任人身傷害訴訟律師20餘年，並曾任Kistin, Babitsky, Latimer & Beitman事務所執行合夥人，現為訓練機構SEAK公司總裁。

吉姆．曼桂威提（James J. Mangraviti, Jr）

　　吉姆．曼桂威提畢業於波士頓學院（Boston College），並取得該校法學院法學博士學位，曾任訴訟律師，專長為人身傷害及保險相關法律，現為SEAK公司副總裁暨總顧問。

　　巴畢茨基和曼桂威每年會訓練數百名各界專家，並透過SEAK為專家證人開設的定期課程、受邀演講，以及客製化的專家證人訓練課程，為企業、機關團體和政府機構授課。兩人開辦了多個互動式研習會，主題包括專家證人的作證技巧、交互詰問、專家報告寫作等。

譯者簡介

黃貝玲

　　曾任資誠會計師事務所（PwC）《資誠通訊》雜誌主編、遠擎管理顧問股份有限公司《電子化企業經理人報告》雜誌主編及特約編輯顧問、大椽股份有限公司《電子時報》網際網路產業研究員。目前則與美商麥格羅希爾、李茲、遠流、梅霖、《經濟日報》、《企業經理人雜誌》、《管理雜誌》、臺大進修教育部……等機構建立長期合作關係，擅長書籍∕報告∕文章之翻譯、英審、潤稿，以及專案研究、採訪記錄整理等工作。