同時攻佔美國、英國、加拿大、德國亞馬遜暢銷總榜第1名的重量級鉅作
沒有社群媒體，歐巴馬無法當選美國總統
在Facebook和Plurk上浪費時間，其實讓你更有生產力
能掌握社群媒體的人，一定會贏！

　　寧可在社群媒體上犯錯，也不要置身事外！
　　社群新經濟時代已經來臨
　　你準備好了嗎？

　　Facebook、YouTube、Twitter、Plurk等社群媒體平台在近年迅速走紅。它們不只是聊天、玩樂、打發時間的工具，事實上，社群媒體已經徹底顛覆商業與消費者行為。即時通訊功能讓成千上萬人彼此相連，不僅影響人們的社交生活，也促成了龐大的社會經濟轉變，徹底改變消費者與企業之間的溝通與互動模式。

　　社群媒體的威力強大，它可以在一夕之間，迅速強化或摧毀品牌。不論個人或企業形象皆然。

　　對個人使用者而言，社群媒體能讓使用者輕鬆與外界交流。同時，眾多個人集合成的龐大社交圈，也將形成極有效率的推薦機制，取代搜尋引擎，讓使用者迅速找到好的產品及眾多實用資訊。在本書中，將有許多實際案例說明個人應如何適當使用社群媒體，讓生活更充實、更豐富、更有效率。

　　對企業而言，由於眾多個人使用者（也就是潛在消費者）對社群媒體的依賴漸深，如今傳統廣告已不如同儕意見或網路評鑑機制更能打動消費者。直接鎖定消費者的行銷訊息將逐漸失效。眾多成功的企業，如今已將社群網站視為龐大焦點團體，以及迅速和消費者交流的工具。

　　作者奎爾曼對網路行銷有深入研究，書中將針對社群媒體對商業的影響提出有趣論點，說明未來前景，以及企業應如何善用這股趨勢。同時並探討社群媒體如何改變企業生產、行銷、銷售產品的方式，例如淘汰效率不彰的行銷策略與中介者。而企業又該如何透過熱門的社群媒體平台直接接觸消費者，但又不會讓消費者覺得被冒犯或騷擾。

　　社群新經濟時代已經來臨，社群媒體勢必持續改變企業行銷產品的方式，以及消費者與企業間的互動。如果你是行銷人員或企業主，重點在於你如何跟上這些改變。想了解社群媒體的影響力，以及如何運用其效力拉抬業績、削減行銷成本、直接和消費者溝通，都可以在《社群新經濟時代》中找到答案。

作者簡介

艾瑞克．奎爾曼Erik Qualman

　　擁有密西根州立大學學士學位，以及德州大學奧斯汀分校MBA，曾是密西根州立大學籃球校隊。

　　在網路與行銷圈，奎爾曼是一位超人氣演講者。以下媒體均曾專文介紹他：

　　《商業周刊》（Business Week）《廣告時代》(AdvertisingAge) ∣《富比士》（Forbes）
　　《投資人商業日報》（Investor’s Business Daily）∣《eWEEK》∣《媒體生活》（Media Life）
　　《廣告週刊》（Adweek）∣《TechCrunch》∣《直銷新聞》（Direct Marketing News）
　　《行銷FM》（Marketing FM）∣《直接回應》（Direct Response Magazine）

　　奎爾曼也上過許多廣播、電視、網路媒體節目。目前是網站「搜尋引擎觀察」（Search Engine Watch）與《SES雜誌》（SES Magazine）專欄作家，同時也是政治驚悚小說《危機》（Crisis）作者、慈善機構Paperback Robin Hood創辦人。

　　在15年的職場生涯中，奎爾曼協助凱迪拉克、AT&T、雅虎、地聯（EarthLink）、旅遊族（Travelzoo）、英孚教育（EF Education）等公司擴大線上行銷與電子商務部門。2009年，奎爾曼擔任英孚教育公司線上行銷全球副總裁。英孚教育是全球最大私人教育機構，總部位於瑞士琉森，奎爾曼的辦公據點位於美國麻州劍橋，分公司員工總數850人。

　　閒暇時，奎爾曼熱愛水肺潛水、高爾夫球、網球和籃球，很幸運已造訪過37個國家，目前和妻子安娜．瑪麗亞定居波士頓。

　　Website∣www.socialnomics.net
　　Twitter∣@equalman
　　E-mail∣[email protected]

譯者簡介

洪慧芳

　　畢業於國立台灣大學國際企業學系，美國伊利諾大學香檳分校MBA，曾任職於西門子公司、花旗銀行，目前從事書籍及電腦軟體翻譯工作。譯有《約翰．墨菲教你看線圖找趨勢》《共同基金的騙局》《尋找投資護城河》《石油的政治經濟學》等書。