擁有一流的舉止，就擁有一流的禮遇 　　第一印象在30秒內就決定了　　本書從職場上、私生活上、國際公共場合三大領域，　　介紹各種得體合宜的禮儀，　　讓你在前30秒就博得信賴與好感。 　　從一聲「你好」的表情開始到握手、遞名片、介紹、坐下……。　　這一連串的舉止所洩露的訊息遠比你所想像的多！ 　　◎從公司人員的電話應對，可以聽出該公司的盛衰狀況。　　◎從電話的掛法，可以察覺出對方的心情。　　◎從女性送禮給男性的價格上，可以透露出對方的用意。　　◎從聽音樂會拍手的時機，可以窺知你懂不懂樂曲。 　　◎與歐美人的談話內容，要避免宗教和政治話題。　　◎歐美人的地雷──種族問題、「你結婚了嗎」。　　◎與歐美人談公事，千萬別約一起晚餐洽談。　　◎與日本人談生意，最好約一起晚餐洽談。 　　◎什麼是5W1H的國際常識？　　◎會客室、會議室、電梯、計程車裡的上下位在哪裡？　　◎上下樓梯時誰走在前面？誰先進電梯？　　◎誰先遞出名片？用哪一隻手遞？　　◎女士可以不給名片嗎？不想握手時怎麼辦？　　◎女姓抽菸要注意哪兩點？ 　　◎女士在公務上不可以穿無袖上衣。　　◎捂著嘴笑不符合國際禮儀。　　◎不可以在飯店大廳梳頭、化妝、照鏡子。　　◎在飯店房裡打翻咖啡，可以不必賠償。　　◎服務不好，可以不給小費。　　◎聽音樂會、歌劇，不要穿長毛、厚天鵝絨質料的衣服。　　◎聽音樂會不可以咳嗽、打噴嚏。　　◎一首曲子結束時，不要馬上叫好( Bravo/Brava)。 作者簡介 陳弘美 　　在日本稱Hiromi。生於台北市。國中畢業後就讀台北美國學校。 　　祖父許丙氏曾為日本貴族院議員，因而與日本淵源深厚，台北美國學校畢業後就讀日本上智大學國際學部。在學期間，即擔任各種國際會議(包括聯合國大學世界會議)中、英口譯，而展開世界性的人脈。 　　大學畢業後，任職日本電視公司。在職期間，與歐洲傳統知名、位於維也納的禮儀學校Elmayer策劃東京分校，並著手編輯社交禮儀教學課程。透過家庭背景、國際性工作和私人交遊、與世界各國各階層人士交流，以及本身愛好世界旅遊的經驗，提供做為國際修養的參考。現住東京，為國際顧問。 　　著有《餐桌禮儀：西餐篇──用刀叉吃出高雅》、《餐桌禮儀：日式、中式篇──用刀叉吃出高雅》、《名媛養成班》等書；報紙「禮儀小百科」專欄連載，及各媒體專訪。