話，人人都會說，卻巧妙不同；
在對的場合，說對的話，
可以讓你在五分鐘內
募到想要的捐款；
可以讓你在瞬間化敵為友；
可以勸家人戒菸；
可以推動改革！
非暴力溝通法，
藉著四十多年在世上最暴力的角落
調解衝突和治癒人際關係的經驗，
充滿了啟發人心的故事、各種可行的技巧和策略，
邏輯清晰具有說服力，
對解決衝突、轉化職場文化和權力結構、
轉化敵對形象、達成有效的社會改革，
是一套既完整又有效的溝通法。
如果人人都能閱讀此書，
了解經由語言和溝通來創造和平的方法，
我們的世界，會因此而改變。
作者簡介
馬歇爾．盧森堡 博士
是非暴力溝通中心(CNVC：The Center for Nonviolent Communication) 這一非營利機構的創始人及教育服務主管。2006年，他獲得了地球村基金會頒發的「和平之橋」獎。
早年生活在動盪不安的底特律市，遭遇了許多暴力。於是，他對運用新的溝通方式和平解決分歧產生了濃厚的興趣，促使他開始學習臨床心理學。1961年，他從美國威斯康辛大學獲得該專業的博士學位。他接下來的生活經歷和對宗教的比較研究激勵他發展非暴力溝通模式。
手上拿著吉他和布偶，在世界上一些最為暴力的區域工作，盧森堡博士展示了如何創造一個更和平的世界。