你有沒有發現：
　　同樣的葡萄酒倒在精緻的玻璃酒杯中，品嚐起來比較美味？
　　車子洗乾淨、打過蠟後，感覺特別好開？
　　新的研究顯示，有吸引力的東西的確會比較好用！

　　每當我們接觸到一個產品，決定我們能否接受的不單是它有什麼功能，
　　還包括它有多好看、有沒有忠實地反映我們的形象，或甚至喚起美好的回憶。
　　這就是為什麼有人願意花大把鈔票買昂貴的手工錶、名牌包，
　　而其實便宜的電子錶或提袋也能滿足相同的功能需求。

　　為了解釋情感因素在設計領域扮演的角色，本書詳細探討情感元素的三種不同層面：
　　包含本能的（產品的外觀式樣與質感）、行為的（產品的功能）
　　和反思的（個人的感受與想法），並提出因應不同層面的設計原則；
　　對目前越來越重視客製化與互動的設計與服務產業來說，
　　情感設計將是未來發展的關鍵。

　　雖然並非每個人都是產品設計師，必須知道日常用品之所以被喜歡（或討厭）的原因，
　　但是追求美好生活是我們共同的想望。
　　長期鑽研實用性設計、重視產品功能的諾曼博士
　　在他的暢銷書《設計&日常生活》中說明了：
　　為什麼生活用品不應該讓人困惑、惱怒，還有沮喪；
　　《情感＠設計》則解釋了為什麼它們也必須迷人、賞心悅目，以及充滿樂趣。

作者簡介

唐納．諾曼（Donald A. Norman）

　　曾被美國《商業週刊》選為全球最具影響力設計師之一，兼具教授、企業高階主管與顧問的身分，工程學加上心理學的雙重背景，讓他在需要同時應用社會科學、行為科學的新興設計領域，貢獻卓著。

　　諾曼是國際知名的心理學家與當代認知心理學應用先驅，也是美國國家藝術與科學院院士，美國電腦學會（ACM）、美國心理學會（APA）、認知科學學會會士，並於2006年獲頒富蘭克林獎章（Benjamin Franklin Medal）。是加州大學聖地牙哥分校認知科學與心理學榮譽教授，也在哈佛大學、西北大學和南韓的KAIST任教過，並曾擔任惠普公司、卡汀線上大學（UNEXT公司）高階主管，及蘋果電腦公司先進技術中心副總裁，1998年創立Nielsen Norman Group，從事電腦與人機界面設計顧問工作，致力於協助發展理性與感性並重的產品及服務。諾曼博士著作等身，包括認知心理學經典教材Memory and Attention、Learning and Memory和《設計&未來生活》、《設計&日常生活》（遠流）、The Invisible Computer以及User Centered System等書。個人網頁：www.jnd.org。

譯者簡介

王鴻祥

　　國立臺灣大學建築與城鄉哲學博士，美國俄亥俄州立大學哥倫布校區工業設計碩士。現任國立臺北科技大學工業設計系系主任暨創新設計研究所所長，中華民國設計學會常務理事。曾任實踐大學工業產品設計系與大同大學工業設計系專任教師，中華民國工業設計協會理事，大同公司電子設計處工業設計師。學術論文逾百篇，專著有《我要唸工業設計》等三種，譯作有《飛利浦設計》等四種。

翁鵲嵐

　　出生於嘉義，現居台北。六年的設計求學生涯培養了對設計領域強烈的熱情與認知，研究所時期陸續參訪德國、澳洲與美國相關設計機構，並共同出版《設計韻動．工藝德國》。親身體驗豐富的設計風格與文化後，設計作品多元而有趣生動，現職兒童用品與玩具工業設計師。

鄭玉屏

　　出生於基隆，現居台北，大學時期開始設計啟蒙，之後在情感設計、批判性設計等設計研究領域發展，曾參加教育部藝術與設計菁英計畫培訓，前往英國倫敦皇家藝術學院產品設計所進修一年，作品曾在倫敦及米蘭等地展覽，現職工業設計師和色彩材質研究員。

張志傑

　　出生於台中，現居台北。因自小對新事物的好奇與熱情而踏上設計之路，喜歡用行動貼近周遭生活，熱衷於旅行、攝影。旅行讓視野更寬闊，也直接體驗不同的文化與生活習慣；攝影能捕捉動態的瞬息變化、靜態的幽靜之美，培養自己的觀察洞見。專長為感性設計、文化創意及材質應用，曾獲多項設計競賽獎項，現職工業設計師。