搶救火線上的企業:豐田召修危機的真相及如何運用企業文化轉危為安 | 拾書所

搶救火線上的企業:豐田召修危機的真相及如何運用企業文化轉危為安

$ 324 元 原價 360

突如其來的戰役,給了豐田截然不同的考驗
烈火正在試煉豐田引以為傲的文化態度,洪流不斷衝撞豐田受全球傳頌的典範
身為豐田的最高領導人,豐田章男的內心既剛、亦柔
小心翼翼領著豐田浴火重生

豐田曾經以精實生產制度改寫了全球產業的歷史;領導人獲得《金融時報》評選為亞洲最受尊崇執行長;車款一舉囊括「新車初期品質獎」十項殊榮;《今日美國》讚譽:「豐田不只是一家汽車公司,也代表一種智慧境界。」

昔日風光的豐田,卻遭遇到空前挫敗。

危機中,豐田至少召回850萬輛車;豐田章男破例親自出席聽證會,向社會道歉;美國主流媒體不斷用「失控、懷疑、無力」來質疑豐田的危機處理;《經濟學人》甚至用「香蕉坐在車輪上」的漫畫做為雜誌封面,標題大剌剌地寫著「豐田跌跤了」。

屈屈一個腳踏墊,讓汽車業的模範生摔得好慘,這堂課,代價難以估計,更難估計的是,消費者喪失的信心。

豐田怎麼了?豐田還有救嗎?

生命是由一連串美好的經驗和負面的經驗組合而成的,每一次的經驗都使我們更成熟長大,即使我們沒有自覺,唯有忍受過程中的挫折和悲傷,才能幫助我們向前邁進。

企業也不例外。

《搶救火線上的企業》詳實記錄經濟大蕭條和汽車召修危機中的所有事件,字裡行間提供無比珍貴的教訓和啟示,本書特色如下:

1.由《豐田模式》作者傑弗瑞.萊克遵循「現時現物」寫作而成。萊克是豐田出事後,唯一獲得授權進入豐田內部採訪、調查並撰文成書的人。

2.貼身觀察豐田的上上下下,上至領導人豐田章男,下至Call Center的小職員。

3.把看似生硬的召修真相,化成饒富意義的文句,其隱藏的期望可以是一家企業、也可以是一個人生。

作者簡介

傑弗瑞.萊克(Jeffrey K. Liker)

國際暢銷書《豐田模式》(The Toyota Way)作者。萊克是豐田出事後,唯一獲得授權進入豐田內部採訪、調查並撰文成書的人。暢銷書還有《實踐豐田模式》、《豐田文化》、《豐田人才精實模式》等。

現任密西根大學工業與作業工程系教授,並透過自己創設的管理顧問公司和「豐田模式學院」(The Toyota Way Academy)提供顧問和演講服務。

帝摩斯.歐格登(Timothy N. Ogden)

Sona Partners公司共同創辦人,也在大型出版社寫作和編輯了大約二十本商業書籍。作品經常發表於《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)、《史丹佛社會創新評論》(Stanford Social Innovation Review)、《策略和領導》(Strategy + Leadership)和《Miller-McCune》等雜誌。

譯者簡介

蔡宏明

政大企管學士,菲律賓亞洲管理學院企管碩士。歷任台泥企劃科長、中法合資的達和環保總管理處長、同宏科技總經理、新纖投資顧問、達輝光電財務長…等。譯作有《N世代衝撞》(合譯)、《誰,決定了你的業績》、《老闆不會明說,卻很重要的12件事》、《職場成人溝通術》、《成就是玩出來的》、《尤瑞奇樂於工作的七大秘密》等,譯著頗豐。

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