本書將流通活動區分為商流、物流、金流、資訊流等四流；商流篇中，強調顧客滿意經營與零售業態發展；物流篇中，說明產業間物流系統、物流中心作業系統，以及強調環保觀念的廢棄物流；金流篇中，主要內容說明磁條卡塑膠貨幣與 IC 金融卡的作業流程以及在網路使用的電子貨幣；資訊流篇中，內容從資料的自動收集→一維條碼與二維條碼，點的資訊應用→銷售時點 (POS) 管理系統，線的資訊應用→電子訂貨系統 (EOS) ，到面的資訊應用→電子資料交換標準 (EDI)、加值網路 (VAN)，並說明各種網路應用如電子商務、國家資訊基礎建設與策略資訊系統 (SIS)。
