透析智慧型手機時代的行銷策略,揭露六個影響消費者的關鍵時機!
今日的行銷人員正面臨一個艱鉅的難題:隨著手機、平板等行動裝置的爆炸性迅速普及,消費者幾乎是無時無刻保持連線,所謂的低頭族也與日俱增。
如此也產生了一個主要的關鍵問題:在資訊不斷快速流通,且各種數位途徑越來越複雜的情況下,該如何將商品訊息傳送到目標顧客眼前?當他們都在低頭用手機進行購物查價的行為時,又該怎麼讓顧客知道你是獨一無二?
在智慧型手機與平板電腦的大量應用的現在,消費者的購買週期已經發生劇烈變化,徹底顛覆了每一處每個人購買每件物品的行為。所有企業無不拚命尋找新的方式接觸市場,儘管如此,許多企業卻未能明白最關鍵的議題並不在於如何接觸到潛在顧客,而是他們去的地點,以及了解他們現在的習慣與心態。
傳統的「銷售漏斗」已成過去式,作者恰克.馬丁在本書中首度提出新的「行動消費生活週期」模型,其中指出六個特定時間點,將是行銷人員得以影響行動消費者的最佳機會。
為發現智慧型手機時代行銷策略的轉向型態,作者分析了最新的行動設備相關研究,並與Google、可口可樂、花旗銀行、萬事達卡等大企業的主管級人員進行訪談。從以地點為導向的行銷到行動付費系統,作者的模型將為行銷人員提供建造新銷售架構的必備工具,進而得以適當而充分對應市場的未來。
作者簡介
恰克.馬丁(Chuck Martin)
數位先驅、研究者及廣受歡迎的演講者,著有暢銷書《決戰第三螢幕》(The Third Screen)、《數位化階級時代》(The Digital Estate)、《e時代的七大趨勢》(Net Future)等。美國知名智庫行動未來研究院(Mobile Future Institute)執行長,媒體郵報傳播集團(MediaPost Communications)媒體研究中心主管。曾任IBM副總裁。
譯者簡介
劉道捷
台大外文系畢業,曾任國內財經專業報紙國際新聞中心主任,現專事翻譯。 曾獲《中國時報》、《聯合報》年度十大好書獎及其他獎項。翻譯作品包括:《全面革新》、《逆勢求勝》、《大逃稅》、《投機:貪婪的智慧》等。
賴孟怡
在彩虹的國度南非留學工作六年,回台時順道打包,帶回一美國帥哥當老公。熱愛文字,電影,旅行,目前任職行銷貿易相關工作。
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