危機工作者每天都在瞬間做出影響個人、家庭與社區整體心理健康及福祉的決定。他們在第一線引導人們度過健康診斷、破產、性侵害、親人死亡、自殺意圖，以及自然或人為災害等種種時刻。
實務工作者隨著對危機介入與處遇的經驗與知識逐漸增加，特定的介入歷程有時反倒顯得落伍。我們都經驗過這樣的兩難，因而發展出這本指南以彌補不足之處。
作為實務工作指南，本書提供一套實用的危機介入方法。它能夠在危機工作者急於應變參考時，作為一份足以信賴的資料而發揮功能，並且提供有效因應各式創傷事件的逐步處理程序。本書也可作為經驗豐富專家的實務操作手冊或者作為訓練工具。
本書雖然針對醫療與心理衛生危機工作者設計，但我們相信它對於相關領域如：衛生福利服務、商業、教育與其他領域的工作者也是有幫助的。