10萬本暢銷版
顧客來了，然後呢？
學習勒伯夫博士22招讓顧客永遠同在的方法，
只好做好一招就可以提高服務品質，
提升營業銷售率達12%！
讓每位顧客都滿意，就是企業最佳經營策略。
以下是閱讀本書的技巧：
一、要認真閱讀
二、將本書最後的彙整章節列印下來
三、看完之後每天花幾分鐘閱讀重點
四、檢討自己的工作
五、如果是老闆或高階主管，要和員工或部屬談談
六、及時力行並隨時檢討
運用書中的黃金之問、白金之問與必勝之問，
你會得到永遠贏得顧客的最佳秘訣！
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