我們從小就學會，有些事找媽媽談、有些東西找爸爸要，從兩個看似衝突的選擇當中，獲取最多想要的東西。長大後，我們仍然不斷面臨相似的衝突，例如：又想吃美食，又想維持健康與身材。

　　在商業環境中，兩難更是無所不在，例如：又想減少支出，又想投資成長；不知該跨足新領域，還是專注本業？

　　我們常將上述的互相拉鋸視為問題，並且認為有一個「正確的」解答，但這種看法會讓我們墜入「只能二選一」的思考陷阱，無法看見全貌。然而最強而有力的、最有創意的解答，往往都不是來自「非此即彼」的思考方式，而是「同時」將互相衝突的目標納入考量。波音公司（Boeing）等財星五百大企業都在用的「矛盾思考法」，可以分成五個步驟：

　　1.列出你目前面對的兩難。
　　2.評估哪些情境需要使用矛盾思考。
　　3.想像如果只專注單一選項，能達到什麼目標、錯失目標的後果為何、會有哪些好處與壞處？接著想像如果兼顧兩者，情況又會如何？
　　4.規劃行動步驟，管理並運用手上的矛盾，幫你達成好的結果。
　　5.均衡執行，確保自己沒有偏廢兩難的任何一方，避免出現壞的結果。

　　聰明運用矛盾思考法，你便能在生活與工作中，以創意、創新的解法跳脫「只能二選一」的困境。以全新的思維，化衝突為對話，將敵人變朋友，讓不可能成為可能。

名人推薦

　　職場工作者長期面對非對即錯、非好即壞、非贏即輸等二分法的囚犯困境，很容易造成理性思考的障礙。運用本書所提「矛盾思考術」，幫助您在抉擇的兩難局面中，打通創意性思考的任督二脈，突破二選一的思考框架，不再千頭萬緒、雜事纏身。——謝文憲，《商業周刊》、《蘋果日報》職場專欄作家

　　最出色的策略洞見不一定來自線性思考。黛波拉‧施洛德—索勒尼耶的思維方法貢獻良多。——葛瑞格‧伍德齡（Greig Woodring），美國再保險集團執行長

　　互依的概念組（矛盾、兩極、進退兩難、角力）是從古流傳至今的大智慧。黛波拉‧施洛德—索勒尼耶將這個歷久彌新的概念與自身的思想與經驗揉合在一起，為想要全力發揮並維持組織潛力的人創造出一本實用可靠的書。——貝瑞‧強森（Barry Johnson），《兩極管理》（Polarity Management）作者、兩極共存顧問公司創辦人

　　改變思維，就能強力地改變戰局！黛波拉‧施洛德—索勒尼耶為我們展示在事業及個人生活中，「而且」往往都比「或者」好。——吉姆‧邁耶斯（Jim Myers）
　　
　　聯合推薦（依姓名筆畫排序）

　　許景泰，SmartM世紀智庫管理顧問股份有限公司創辦人
　　齊立文，《經理人月刊》總編輯
　　謝文憲，《商業周刊》、《蘋果日報》職場專欄作家