這次你該對「人」不對「事」!
　　一次學會「先處理心情的障礙，事情就能順利達成」的技巧

　　帶部屬的關鍵，不是解決眼前的問題，
　　而是要從行為背後的原因著手，讓部屬覺察自己的慣性與盲點，改變行為模式，
　　這樣部屬才能學會自己找答案。

　　主管：「我覺得我的部屬都不自動自發、沒有責任感！小湯工作出問題，他說需要想幾天，但我加班一小時就解決，我就是希望他們有這種精神！」
　　教練：「那你怎麼做呢？」
　　主管：「我隔天就叫他照我的方法做啊！」
　　教練：「你這樣做有助於提升小湯的責任感嗎？」
　　主管：「呃，我沒想過……」

　　管理現場，許多人的行為和目標總是背道而馳而不自知，加上意識之下的諸多盲點，會讓人重複一樣的行為，更使得人的潛能無法發揮，自然無法達成績效與目標。

　　作者陳茂雄曾任IBM大中華區電信媒體事業群總經理，是少數兼具企業管理與心理諮商背景的企業高階主管教練（Executive Coach）。

　　他結合心理學大師薩提爾的諮商理論和教練式對話技巧，彙整出易懂又實用的引導改變架構，重點在覺察行為背後的慣性模式，以切合職場情境的案例帶入實用的對話引導技巧，幫助兩岸許多企業的經理人解決頭痛的帶人問題。

　　針對5大盲點，可以採取的5種教練策略：
　　★找出行為與目標背道而馳的原因
　　★排除情緒的干擾
　　★驗證不正確的觀點
　　★修正不切實際的期待
　　★覺察內心真正的渴望

才能引發部屬自行解決問題的動機，啟發主動改變的力量。

這樣的對話式引導，不僅適用於工作，也可以用在家庭與學校，能夠自助、也能助人，對每一個展卷閱讀的人都有益處。

名人真心推薦

　　卓毅資本董事長　陳聖德
　　特力集團執行長　童至祥
　　華人心理治療研究發展基金會執行長　王浩威
　　國立台北教育大學心理與諮商學系退休教授　曾端真
　　國立中央大學人資所教授兼所長　鄭晉昌