「如何才能在談判中獲得滿意的結果？」
　　「如何才能在溝通中避免與人發生衝突？」

　　我們每天都需要與同事與主管、配偶與伴侶、客戶與顧客、孩子與家人進行無數次的溝通，當面對談判、對立、衝突或爭執時，我們常陷入敵對的「輸贏」心態中，導致無法心平氣和的解決問題。

　　要達到有效溝通，最大的障礙並非對方有多難纏，或是必須學會各種讓人心服口服的說話術，擁有三十多年豐富談判經驗的哈佛頂尖談判專家威廉‧尤瑞從個人經歷與在全球調解衝突的專業談判中發現，我們往往才是自己最大的絆腳石。

　　哈佛頂尖談判專家威廉‧尤瑞在書中提出一套改變自己內在的六大心法，讓我們學會達到自我認同，如此我們才能順利改變對外談判的遊戲規則。畢竟，要是我們不能先說服自己，又怎麼能期待說動別人呢？

　　當我們愈有能力達到內心的自我認同，愈能避免不必要的衝突，提高事業成功的機率，同時獲得更深刻的內在滿足，圓滿自己與他人，創造共利的雙贏局面，乃至獲取整體大局勝利的三贏局面。
  
　　從認同自己、認同人生，進而認同別人的六步驟

　　【照顧自己，感受自己的感覺】──少點自責，多聽自己
　　花時間聆聽並了解自己的需求，而非總是批評、打擊自己。
 
　　【想好B計畫，此路不通就轉彎】──少怪別人，多靠自己
　　建立能照顧自我需求的態度，而非總是怪罪或歸咎別人。
 
　　【別拒絕人生，只要換個角度看待】──少點不足，多點知足
　　學會感恩與快樂，而非總活在擔心匱乏的焦慮與恐懼中。
 
　　【活在當下，接受就會帶來平靜】──放開煩憂，抓緊現在
　　專注於現在，而非耗費心力後悔過去和擔憂未來。
 
　　【尊重，是代價最低的讓步】──少點反擊，多點包容
　　當對方難以相處時，仍要展現尊重和包容，而非以牙還牙，以暴制暴。
 
　　【願意付出，你會獲得更多】──不爭輸贏，要爭都贏
　　用「先給後拿」來創造「你贏我贏大家贏」的三贏局面，而非總是落入「非贏即輸」的陷阱。
 
名人推薦

　　談判溝通專家強力推薦

　　世新大學口語傳播學系教授 游梓翔、卡內基訓練大中華區執行長黑立言
 
　　全世界暢銷書作者口碑推薦

　　作者告訴我們，如何與自己達成更滿意、更成功的協議。內容以故事搭配明智的勸告，針對如何改善我們的決定與人際關係，提供許多實用的洞見。《給予》亞當Ÿ格蘭特
 
　　尤瑞已經創作了《哈佛這樣教談判力》這本權威著作，討論我們如何在這個充滿衝突的世界達成共識。在這本書中，他轉而探討最艱難的談判：與自己的談判，也再一次為我們帶來宏偉的鉅著。《從A到A⁺》吉姆Ÿ柯林斯
 
　　我們已經在談判桌上遇見我們的敵人¾¾就是我們自己。利用書中的六大策略，你就能在事業與人生中領先群倫。《未來在等待的銷售人才》丹尼爾Ÿ品克
 
　　當我不知道自己想要什麼的時候，如何能得償所願？就連經驗豐富的談判專家都束手無策的難題，作者教你如何迎刃而解。《再也沒有難談的事》道格拉斯Ÿ史東
 
　　在與別人展開談判之前，若能先從內在的自我認同著手，將有卓越的成效。本書教你建立自信，並與眾人產生連結，充滿活力，也更能感恩知足。《正念領導》喬安娜Ÿ巴許
 
　　懂得先與自己內在談判和解的人，才能成為最優秀的談判者。在這段旅程上，作者將給予我們最好的指引。《先問，為什麼？》賽門Ÿ西奈克