正向行為支持提供「用愛理解」和「用對方法」的介入方法，「用愛理解」是其背後的價值觀，主張同理地了解個體產生行為問題的原因與功能，以「提升個體的生活品質」作為介入目標，讓個體成為有喜樂、價值和希望的人；而「用對方法」是正向行為支持倡議「多元素且功能本位」的介入。本書第2版延續前版書的核心概念，探討如何運用「正向行為支持」介入身心障礙者的行為問題，並且於光碟中提供參考文獻、名詞釋義、附錄、索引，以及擬訂正向行為支持計畫過程中會用到的工具、應用程式。
