本書主要在探究學校組織中個人、小組、組織等面向交互作用後，產生了新的工作設計、權力或政治行為、衝突等狀況，再透過領導、溝通、管理等組織運作過程，致力於滿足個人的需求和達成學校教育目標的成果。亦即，在上述共計六層面交互作用後，學校組織成員們所表現出來的行為。首先，作者先以理論分析的方法，探究學校組織的內涵，並論述三種學校組織行為的運作類型，以及組織成員們所呈現的狀況、運作與結果等行為。接著，在第二章再以理論探究的取徑，分別分析學校組織的領導、溝通和管理等組織運作的議題，如校長領導、權力運用與關懷的專業精神等如何地在個人、小組、組織等上述六個層面的內涵交互作用後進行運作，並面對可能的挑戰。其次，第三章到第六章作者則以量化、質性研究等實證研究方式，分別透過關注校長領導的主題，一方面了解其領導、溝通和管理等組織運作的作法，另一方面亦藉由個人（校長）主動地與小組和組織的交互作用後，分析組織成員們所呈現的狀況、運作與結果等行為。第七章嘗試了解個人（教師）主動地與小組和組織的交互作用後，剖析組織成員們所呈現的狀況、運作與結果等行為。第八章和第九章主要分析小組（如公文系統執行人員、具關懷特質的教師）主動地與個人和組織等的互動情形，歸納出組織成員們所呈現的狀況、運作與結果等行為。最後，第十章則經由組織（如教育評鑑的管理系統）主動地與小組和個人等的互動情形，洞悉組織成員們所呈現的狀況、運作與結果等行為。
