暢銷書《EQ》作者丹尼爾．高曼發現，要展現傑出的領導力，情緒智慧的重要性，是其他能力的兩倍。而且，情緒智慧不只對領導人有決定性的影響，對各個層級、各種職務的人來說，也都極為重要。可以說，不管你再聰明、再能幹，都只具備了基本條件，唯有情緒智慧，才是你縱橫職場的必備利器。

　　本書以「情緒智慧」為主題，假如你從未涉獵任何教人在職場上、在管理上善用情緒智慧的著作，就從讀這本書開始吧！本書的十篇文章，都是從全球頂尖管理雜誌《哈佛商業評論》中，依此主題嚴選出來的作品，篇篇都是經得起千錘百鍊的經典文章，幫助你提高社交技能與情緒技能，進而為你打造專業上、事業上的成功。

　　本書提出以下的見解與建議，激發讀者鍛鍊「情緒智慧」，並有效應用：
　　管理並引導你的心情和情緒。
　　做出聰明、有同理心的人事決定。
　　管理團隊的衝突、控制團隊的情緒。
　　以復原力挺過嚴酷的環境。
　　對自己的強項、缺點、需求、價值觀，以及目標，都有更深度的了解。
　　培養情緒靈敏度。

專業推薦

　　本書作者群給主管的建議：

　　「有自我認知的應徵者會坦然承認自己曾有過這類失敗的經驗，而且往往是帶著微笑述說事情的經過。」──暢銷書《EQ》作者丹尼爾．高曼 Daniel Goleman

　　「領導人的心情和作為，驅動了其他所有人的心情和行為。這個連鎖效應的最後一個環節是成效表現：獲利或虧損。」
　　──暢銷書《EQ》作者丹尼爾．高曼 Daniel Goleman
　　凱斯西儲大學講座教授理查．波雅齊斯 Richard Boyatzis
　　美國賓州大學教育學院教師安妮．瑪琪 Annie McKee

　　「當員工覺得在決策過程中別人有聽取他們的意見，就較可能支持、而不只是遵循決策、上司和整個組織。」──哥倫比亞大學商學院講座教授喬爾．布羅克納 Joel Brockner

　　「組織若能擁有更寬容的文化，認可和讚揚員工的情緒，團隊必然也會受到這樣的文化影響。」
　　──凱斯西儲大學助理教授凡妮莎．厄奇．杜魯斯凱特  Vanessa Urch Druskat
　　曼利斯特學院助理教授史蒂芬．沃爾夫 Steven B. Wolff

　　「顧客若是認為某公司員工有無禮的言行，不管是直接針對他們，還是其他員工，顧客都會降低光顧這家公司的意願。」
　　──喬治城大學麥克多諾商學院副教授克莉絲汀．波拉森 Christine Porath
　　雷鳥國際管理學院教授克莉絲汀．皮爾森 Christine Pearson