40道情緒課題，將幫助這三種濫好人重新掌握人生：
　　1.常常因為被罵而屈服認輸的人。
　　2.因為罵了別人而意志消沉的人。
　　3.無法承受責罵的人。

　　為何遇到情緒勒索的上司，我只能被逼到牆角呢？

　　當你被責備時，他們總說自己是出於善意，但我們感受不到，又害怕交惡或是想避免衝突，總是錯過了拒絕的機會，漸漸習慣委屈自己，造成情緒低落。在這樣的關係中，你往往是……

　　‧逃避：因為害怕而拒絕面對問題，讓對方氣得怒火中燒。
　　‧退縮：不斷否定自己，給對方得寸進尺的機會！
　　‧自我貶低：如果你拋下自尊和責任，漸漸地只會讓人瞧不起你。

　　當情緒衝突來臨時，其實你有更成熟的處理方法……

　　對方的怒氣朝你步步逼近，我們往往一時失控跟著生氣。我們該如何不受彼此的情緒影響，冷靜地想想他憤怒背後的理由和目的。

　　範例1：你可能會遇到──「叫你們負責人出來！」
　　拿出guts和勇氣去面對責任，不怕被人五四三

　　範例2：你可能會遇到──「你這個廢物為什麼這麼被動？」
　　比起冷眼的坐享其成，主動開口幫忙的人才是贏家

　　範例3：你可能會遇到──「你有沒有長腦袋呢？」
　　權威不完全是對的，但你可以保持你的韌性

　　範例4：你可能會遇到──「你真的很會掰耶！」
　　「貶低」有時是讚美，試著了解對方的個性吧！

　　讀懂對方的話中有話，提升自己的情緒智商

　　縱然那些常常責備、酸言酸語的人會帶給你壓力，但你不要因為一時的不悅，就忽略他們話中隱藏的善意。你得提升一點情緒智商，不只能避免自己被壓力擊垮，還能找到更輕鬆的相處捷徑！

　　‧「你怎麼做事那麼散漫？」
　　解讀：叫你「別太過完美」，目的是請你速度快一點。

　　‧「你到底搞懂我的意思了嗎？」
　　解讀：有些事不講明，你得用心及眼睛去體會。

　　‧「你難道不能幫個忙嗎？」
　　解讀：找藉口開話題，其實是因為想跟你交流。

　　八種積極的思考模式，做自己的主人比甚麼都重要

　　當個好人周旋在別人的是非和情緒中 ，太累了！只要你能聽懂對方真正的用意，找出「讓自己變更好的方法」來回應，就能更輕鬆的應對每一次的情緒攻擊。

　　‧擺脫自己是「受害者」的想法，從中學到功夫不吃虧。
　　‧別害怕情緒的正面交鋒，一味的忍耐才會傷害自己。
　　‧對事不對人，有些情緒你要懂得分割。

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　　行為與心理溝通專家  裘凱宇
　　商業周刊、蘋果日報職場專欄作家　謝文憲
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　　※此書為《被罵的勇氣》第二版。