贏得道理,失去情誼; 贏得爭議,失去生意。 避免語言暴力,擺脫意見暴力,實現真正溝通; 掌控情緒,是人際交往最大的潛規則! 本書告訴我們:學會掌控自己及他人的情緒即可定義自己在職場、家庭、學業各方面的輸贏,練習用對的心態成為人生贏家。 人世間最高層的角逐,其實玩到最後的往往是心態,那是一種思想的較量、智慧的較量,更是心態的較量。而人們使出渾身解數追求的很多目標和成功,最終只有靠心態才能贏得。