★2017年韓國讀者最愛、最暖心的說話之道
　　★2017年韓國書籍銷量第一名作家，行走時、通勤中聆聽人們交談，
　　反映讀者心聲的能量爆發之作
　　★口碑熱銷320,000冊、韓國人文排行榜連續23週冠軍
　　★謝哲青、御姊愛、韓國天團「東方神起」沈昌珉──溫暖推薦

　　──用真心，與每座人類孤島相遇──
　　我們每一個人，都是各自獨立的小島。
　　話語，正是連接每個人的橋梁。
　　把真心放入話中，自由跨越每座孤島的橋梁。

　　──你脫口而出的那些話，究竟是話音，還是噪音？──
　　法國有間咖啡廳，會依照顧客買咖啡時所說的話，來決定飲料的價格。
　　咖啡廳menu上的價目表是這樣寫的：

　　「咖啡。」→7歐元
　　「我要咖啡。」→4．25歐元
　　「您好，請給我一杯咖啡。」→1．4歐元

　　直率和無禮，常常只有一線之隔。
　　「好好說話」的關鍵，就是：「說話的品格」。

　　──回歸說話的初心，鍛鍊說話的品格──
　　以溫暖人心的語言，將凍結成冰的心融化的「語言魔術師」李起周，
　　以人生中所見所聞的體悟、對語言的獨特解讀與人情的細膩體會，
　　在2017年創下百萬本的銷售佳績，雄霸韓國書市，成為韓國2017年的銷售冠軍作家。

　　本書彙整24個說話關鍵字，打造「有溫度」的說話之道。
　　唯有發自內心替對方設想而誕生的話語，
　　才能夠散發溫度，讓訊息溫柔抵達對方的耳中，
　　同時也回過頭來撫慰自己。
　　我們所說的每一句話都有巨大的力量，
　　能夠同時改變自己與聽者的感受，甚至扭轉彼此的人生：

　　◎指正與批評：言語雖然是冰冷的，但從口中吐出的那一刻，要能溫如人心才行。
　　「什麼時候才要結婚？」「不要眼高手低才能找到工作啊！」
　　過年時，親友為了避免被批評平時都不聞不問，
　　便會極力攀談，強調：「我其實都有在默默關心你。」
　　但會不會正是因為毫不關心，
　　才會完全無法察覺對方的情感與立場，一見面劈頭就無禮地問那些問題。

　　◎表現：修辭是一把沒有劍柄的雙刃劍。
　　「聽說最近有一款長夾很受中年女性歡迎，是哪一款呢？」
　　「我幫你查一下，是韓劇裡知名女藝人背過的款式，但架上已經賣完了。我看看還有沒有庫存……喔，剩一個，要嗎？」
　　聽完店員的回答後，我心中原本高漲的購買欲，瞬間消失得無影無蹤。
　　同樣的話，換一種說法，將展現出截然不同的溫度與重量。

　　◎肯定：沒有人能輕易脫離自己的話語磁場，你說的話絕對會與現實呼應。
　　電影〈當幸福來敲門〉中的威爾．史密斯破產了，被房東趕出門，
　　然而，他對未來依舊充滿希望，最終實現了夢想。
　　他說：「我只是個流浪漢（homeless），還不是個沒希望的人（hopeless）。」
　　我們說出來的話語非常奧妙，宛如一塊磁鐵，會依照話中的氛圍，吸引相對應的事物。

　　◎視線：試著站在他人的立場，用心而非用眼睛去看。
　　白髮蒼蒼的老母親不停詢問中年的兒子：「欸，我們到哪一站啦？」
　　兒子面帶笑容，以注視新生兒般的眼神，看著年邁的母親說：
　　「媽，我們好像已經快要到ＯＯ站了。對了，你還記得嗎？小時候只要搭公車，我就會一直問到哪一站了，那時你都會不厭其煩回答我十次、二十次，這些都像是昨天才發生的事……」

　　男子從母親不停詢問的行為，看見了兒時同樣對公車站名充滿好奇的自己。
　　當男子的記憶與母親的行為交疊的那一瞬間，
　　兩人的心理距離跨越了時空，變得更加緊密。

　　◎共感：走進對方心裡去感受他的痛，才是溝通的精髓。
　　轟動一時的韓劇《茶母》，其中有一個場景，令人記憶猶新；
　　男主角一邊治療女主角的傷口，一邊默默說著：「痛嗎？我也好痛……」
　　當時透過電視機收看這部韓劇的觀眾，好多人都因為這句台詞而發出讚歎，
　　因為這句台詞脫離男主角雙脣、闖入女主角心房，
　　如實傳遞著心疼對方的那份心意。
　　這就是共感，它不是同情，而是走進對方的心裡，感受對方的感受。

　　人生的智慧，往往來自聆聽；後悔，則大多來自發言
　　尊重，就是為對方打開耳朵；真心，就是不找藉口
　　人有人品，話有言品
　　願你的一句話，在他人心田上開出鮮花

讀者迴響

　　◎之前讀過作者寫的書，得到了許多心靈上的安慰，於是又買了這本《說話的品格》來讀，讓我再次深刻檢討自己……我會想要多買一本送給即將就讀國一的女兒。－－fundpia | 2018-02-15

　　◎在閱讀這本書以前，我從未認真思考過自己所說的「話」，但是當我閱讀完這本書時，才突然意識到原來我們所說的話並非單純只是言語，而是代表著我們的人品。－－부쉬후뤠쉬 | 2018-02-14

　　◎書裡有一句話令我印象非常深刻，「我們所說的話是發自內心的心聲，『人香』是發自於我們所說的話。」非常同意作者寫的這句話，所以現在每當開口說話時，都會提醒自己再仔細思考一次。溝通明明是人與人之間非常重要的行為，至今卻從未認真看待過這件事情，著實令人汗顏。－－미래5 | 2018-02-07

　　◎我們在日常生活中最常做的事情就是說話，當我看到這本書的書名時，正因為我有試圖想要讓同樣一句話講得更漂亮一些，所以選這本書來讀，結果內容也確實十分淺顯易懂。透過作者所舉的故事案例，可以充分瞭解到說話時應該要注意哪些事項。－－lovethyself | 2017-12-27