近年來由於科技發達似乎到了創新的臨界點，新創公司如雨後春筍地在各個 行業興起、試驗全新的商業模式，這些「外來的」新創公司大多強調科技、效率、更符合消費者的期待與需求。當然，放眼全球，金融保險業也有不少這樣的新創公司提出全新的商業模式，這些新創公司有些似乎在穩定發展中、有些帶起一陣旋風，而近來大陸 P2P 網路借貸平台的倒閉潮，則掀起一片混亂與檢討。 這些新創公司當然對市場帶來一些衝擊，有些商業模式實驗性十足，但有些也真的具有啟發性！它促使現有的公司急起直追，善用科技來改善效率，但除此之外，新創公司以全新商業模式重新建構保險制度，也讓人重新檢視保險交易的價值鏈以及保險公司所扮演的功能。和新創公司對市場的影響一樣，這些新創公 司的經營方式也對我們理解保險運作的架構帶來一些挑戰。
本次修正的重點主要還是因應保險科技的風潮，透過增加知識方塊介紹幾個 保險使用科技的例子，以及修改一些段落，說明保險公司在這個價值鏈所扮演的角色，讓初學者從另一個角度來認識保險的運作方式以及保險公司的功能。這些 知識方塊雖然落在內容比較相關的章節，但由於主要在介紹新創事業以及科技的運用如何重塑現有的保險經營方式，它們的共同特點是篇幅稍長、觀念稍難、議 題稍雜，因此內容本身很可能已經超過它所座落的章節，而這就有賴老師們更耐心的解說了。