豐田智慧:充分發揮人的力量(經典暢銷版) | 拾書所

豐田智慧:充分發揮人的力量(經典暢銷版)

$ 306 元 原價 340
  從這本書,可以深度學習豐田的精神、文化,
  找回工作的意義,與自我實現的喜悅


  豐田汽車傲視全球的豐田生產方式(西方稱為「精實生產」)不僅帶領製造業走出「大量生產」的瓶頸,它的供應鏈管理、消除浪費、持續改善的理念方法,在效率上的突破,已成為全球製造業的典範。

  然而,豐田的成功不只在於技術面,而是「以人為中心」的經營體系,能夠將人的智慧、人的力量發揮到淋漓盡致。換句話說,豐田了解並強調「員工要用腦工作」的重要。這是基於「以人為中心」、「尊重人性」的初衷。怎麼說呢?

  豐田生產方式的導師大野耐一,曾告訴豐田汽車社長張富士夫,「尊重人」與「尊重人性」的區別。「尊重人」就如同字面意義,是指對人的尊重。而「尊重人性」則是對於人所擁有的思維能力,給予最高程度的尊重。因此,要員工「聽命行事」稱不上尊重人性。如何給員工「思考的空間」,引導出「生產現場的智慧」才是關鍵。而且「員工奉獻寶貴的時間給公司,如果不妥善運用,無異是一種濫用」。

  怎樣的職場才稱得上是為高齡者、女性設想周到呢?許多人回答「體貼照顧人的職場」。對此,豐田的想法是:「體貼照顧,聽起來多少帶點『很好混』的感覺。我們想要塑造的是以人為重的職場。」

  又例如,豐田內部有一個全體員工參與型的改善提案制度。自1951年開辦以來,至今已經提出了5,400萬項建議,幾乎都被採用了。這個驚人的紀錄,證明了每個人都可以有所貢獻,「人的力量」是無窮的。

  以此為出發點,本書徹底剖析豐田的成功,背後所蘊含的人才培育觀念——如何去激發員工的智慧。這需要全面改變「對事物的看法、思維模式、工作的處理方式」,例如書中提到:

  ★知識與智慧的差別
  ★你做的是工作,還是動作?
  ★不能只是「去上班」,更要「帶腦袋去上班」
  ★不要做一個只會詮釋理論、知識的技述人員,要成為有行動力的技術人員。
  ★前製程是神明,後製程是客戶
  ★改善,不要拘泥於手段、手法,要思考「什麼才是達成目標的關鍵」
  ★製造產品就是培育人才。在產品上勇於挑戰自我的人,不怕景氣好壞
  ★ 遭遇挫折時,要以事實為基礎,反覆詢問「為什麼?」

  景氣的好壞,個人不能左右,但是頭腦不靈光則要自己解決。在這個變化快速的世界裡,除了自己拼腦力、親身實踐,別無他法。要學豐田,不僅要學豐田消除浪費、持續改善的方法,更要學習豐田培育「智慧員工」的觀念和精神。

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