正因為人心並不純粹，充滿雜質，我們才學會了溫柔與包容－－
正因為人生路坑坑巴巴，我們只能跌跌撞撞，一路推開過去，匍匐前進－－
正因為自己的人生難以梳理，於是才懂得幫助他人，整頓生命中的狼藉－－
一個四十年不曾離開，睡在垃圾堆積成山的家中的女人。
一個在客廳裡安靜孤獨流血至死的男人。
一個和老鼠一起生活的精神病患者。
一個患有精神分裂，住在惡臭書海中的超級學霸。
他們每一位都是珊卓・潘克赫斯特（Sandra Pankhurst）的ＶＩＰ客戶。
兇殺屋；自殺屋；火災水災鼠災蟲災肆虐的房間……當災難與死亡需要善後，珊卓和她的「創傷清潔服務公司」就會登場。她的服務對象還包括囤物癖患者、癮君子、肢體障礙者、老年人、妄想症患者、精神分裂患者，當然也包括眾多悲傷的死者家屬。她為死者服務，也為活人服務，花上無數心力去照顧那些無法好好「處理」自己的過去與現在的人。
珊卓待過色情業、殯葬業，她不怕髒不怕污，活得坦蕩又真誠。她曾是家暴家庭的受虐兒童，曾為人夫也曾為人父。她做過變裝皇后和性工作者，動過性別重置手術，交過多任男友，更曾嫁作幸福人妻。演繹過眾多人生角色的珊卓，無非只是想找到自己的歸屬……
跟隨著珊卓的腳步，我們走進垃圾堆積成山的家，看見安靜孤獨腐爛的屍體，採訪與老鼠一起生活的女人……
在一片凌亂中，我們看見屋主們用力活過的證明；
用溫柔與包容，我們同理死者與生者的傷口，體會自己未曾想像過的人生。
本書特色
◆驚豔文壇，獲獎無數
◆10則真人真事案例分享
◆為酷兒族群（LGBTQIA）發聲的紀實文學
得獎紀錄
＊2019新南威爾斯總理文學獎首獎（NSW Premier’s Literary Awards）
＊2018維多利亞總理文學獎首獎（Victorian Prize for Literature）
＊2018維多利亞總理文學獎非小說類首獎（Victorian Premier’s Literary Award）
＊2018澳洲圖書產業獎非小說類年度選書（Australian Book Industry Awards）
＊2018杜比文學獎獲獎（Dobbie Literary Award）
＊2019英國惠康圖書獎非小說類入圍（Wellcome Prize）
＊2019澳洲國家傳記獎入圍（National Biography Award）
＊2018沃克利圖書獎決選入圍（Walkley Book Award）
＊2018獨立圖書獎非小說類入圍（Indie Book Award）
＊2018墨爾本最佳寫作獎入圍（Melbourne Prize Best Writing Award）
媒體推薦
「一本獨一無二的傳記⋯⋯珊卓對她活著或死去的客戶都保持平等的尊重與同理心，這是她的這份工作中，令人感覺最耀眼之處。」——《紐約時報》（New York Times）
「一位曾經從事性工作的變性人負責清理精神病患、絕望的自殺者與被謀殺者的老舊房子，聽起來像某些頻道的特別節目，但卻是這些人的真實人生。」——《時人》雜誌（People）
「主角本身的複雜經歷不輸給她所『清理』的那些客戶⋯⋯這是一個相當耐人尋味的故事。」——《出版商週刊》（Publishers Weekly）
「這個故事，會停留在你的腦海中很久很久。」——《衛報》（The Guardian）
「作者透過訪談及研究，以敏銳的洞察力和熱情寫出了一段引人入勝的回憶錄，讓我們看見一位身心傷痕累累的女性如何幫助他人，從絕望之中恢復秩序。」——Books+Publishing
「這可能會是你讀過最感人、最發人深省的故事之一。作者克勞斯諾斯坦用溫柔的筆調，來講述一個關於暴力、腐敗、死亡和愛的故事。」——《紐西蘭先驅報》（New Zealand Herald）
「文字之間流露出對生命的尊重與同情，同時探索人性最好和最壞的一面。一段刻骨銘心的人生，一本令人印象深刻的處女作。」——《雪梨晨鋒報》（Sydney Morning Herald）2017年度選書
「作者用溫暖、坦率且充滿智慧的聲音，向大眾介紹『創傷清潔工』這樣一項特別的行業，以及一位跨性別女性不凡的人生。我們從她身上同時看見了溫柔、同理、尊重，以及悲傷、恐懼和人性的黑暗。」——《澳大利亞書評》（Australian Book Review）2017最佳書籍
「這本書抗拒了填補空白的誘惑，從這個意義上來說，書寫這本書就是在清理創傷。作者並沒有把所有複雜的細節都加在一起，而是以生動且充滿愛的方式來描述，告訴讀者，這就是人生。」——2018維多利亞文學獎
「這是我讀過的最詭異也最迷人的一本書。」——澳洲女權作家節（Feminist Writers Festival）2017年最受歡迎讀物
「這個故事比你想像的更美。它向每天必須面對死亡、腐敗、骯髒、惡臭以及自身困境的人們致敬。」——澳洲國家廣播電台（ABC Radio National）2017最佳夏季讀物
「在這本書中，作者熟練地描繪出一位非凡且令人難忘的女性，讓我久久難以忘懷。珊卓的人生讓我們思考生命與人性的不同面向，我相信她的決心也能幫助人們度過生命中難以言說的痛苦。」——作家 莎拉・施密特（Sarah Schmidt）
讀者感想
「珊卓的故事時而幽默，時而殘酷，時而坦誠到令人震驚，時而一針見血，但她永遠不忘以同情、同理的態度來承接每個人生活中的創傷。她的韌性帶給我力量，我發現自己一翻開就不想再放下這本書。」——Booktopia網路書店讀者Brisbane
「主角用一種非常特別、有趣、令人著迷的角度，去看待人生中殘酷、不堪、令人心碎的事物，令人佩服。」——Booktopia網路書店讀者Thirroul
「我認為這本書不只是個人傳記，也是寫實的社會紀錄。說故事的技巧和故事本身一樣令人為之著迷，即使這不是一個美麗的故事，仍舊讓我感覺到這個世界充滿愛，每個人都在為了生活而努力著。」——Booktopia網路書店讀者Victoria
「或許有些事是一出生就註定的，但我們可以學習，盡其所能追求更幸福充實的生活，努力找到適合自己的方式活下去。這就是這本書教我的事。」——Booktopia網路書店讀者Melbourne
「我的朋友不懂看這種書有什麼意義，他說這些故事太奇怪，離我們的生活太遙遠，但也許就是這樣才讓我深深著迷。我安坐在乾淨舒適的房間裡讀著書，想像她怎麼有勇氣走進充滿糞便、蒼蠅、垃圾和屍體的房間？她是抱著什麼樣的心情面對這些囤積癖和精神病患者？她為什麼選擇這樣的行業？這些是我一輩子都不可能擁有的人生，我卻從他們身上學到了面對人生不可或缺的韌度、理解力與包容力。」——Goodreads讀者Debbie
「我希望在我這輩子或我死後都不需要用上『創傷清潔』的服務，但如果不幸需要的話，我會希望讓珊卓來安撫我的孤單，溫柔地承接我的不堪與傷痛。」——Goodreads讀者Jaclyn Crupi
「這本書從另一個角度幫助我們理解那些處在社會邊緣的人，看似『咎由自取』，其實更多是『身不由己』的無奈。習慣從自己的立場評斷他人的人，應該多看看這類的書。」——亞馬遜讀者C. Simmons
「我知道這聽起來很奇怪，這不是一個幸福快樂的故事，但我就是忍不住被吸引，想一直看下去。珊卓的人生故事精彩程度不亞於她那些古怪的客戶，美麗、悲傷卻又充滿希望。」——亞馬遜讀者Jonster