【為了搶進後數位時代，大企業也要努力嘗試！】
　　手機支付完全滲透生活之中，能否活用行動數據將是生死問題！
　　運用高密度資料 × 顧客體驗來快速改善UX與產品！
　　透過冷冰冰的數據，可傳達哪些共鳴與情感價值給顧客？
　　數位化的企業都共同具備「ＯＭＯ思考法」
　　將數據轉化為可用資料時，決定不能搞錯企業應有的立場！

　　請將本書視為「改革的武器」，想進行「數位轉型」但不知該怎麼做的人務必參考使用！

　　※利用實際案例介紹已開發的數位環境
　　透過世界上實際發生的案例，兼以「社會系統的變化」為主軸進行深入的說明。作者介紹現居的中國都市的真實情況，除了一般媒體所談論的淺層報導之外，更提供訪問當地企業、討論後所獲得的資訊，以「作為後數位社會系統更新的參考」。

　　※找出應學習的觀點
　　本書最重要的章節，詳細說明書名所點出的內容。處於翻轉點的現今，讀者應理解「後數位」的世界觀，本章也說明在這種商業模式之下的思考概念「OMO」（Online Merges with Offline，線上線下整合）。除了介紹引進OMO的領導企業所具備的「觀點」，更進一步地層層分析舊式思考容易產生分歧的部分。

　　※以新視野重新詮釋傳統概念與議題
　　一旦以不同的眼光看待後數位的世界觀，以往視為理所當然的概念或方法，就會有了全新的詮釋。為了加強理解新的概念，本章也舉出有助於思考訓練的各種主題。

　　※思考目前企業的改革方法
　　各國風土民情不同，各公司自然也各有不同的文化特色。作者透過自身的經驗，提出符合後數位時代企業的轉型方法。除了說明「必要的組成因素」之外，也分別針對經營層級與第一線工作人員提供可行的做法。

本書特色

　　★日本甫上市即再版，累銷突破７萬冊！

　　★所謂的「後數位時代」，指的是「線上線下更加融合的生活」，當我們寸步不離我們的手機，使用更多行動支付時，對企業商號來說，能夠蒐集到更多顧客經驗資料，進而更加提升各種服務，讓消費體驗更加完善！

　　★以實例說明何謂新零售（New Retail）模式？星巴克在中國碰到怎樣的困境，又是如何克服？數位改革、數位轉型究竟該如何做？