想要成功開發新客戶，本書提供了你一定要懂的心態、實踐方法以及技巧。
　　是做業務的朋友一定要讀的一本書。
　　——Roger Looyenga　Auto-Owners保險公司總裁

　　現今各種讓人眼花撩亂的行銷廣告，比不過你對客戶一句真誠、溫暖的問候！

　　當其他企業付出高成本的廣告費、推出不斷創新的行銷方式，這本書教你用低成本、甚至零成本的業務技巧，真正打動客戶的內心，吸引新客戶一直來一直來，並且創造老客戶的忠誠度。

　　作者將其多年服務大企業的經驗，濃縮為本書的150則方法，吸引新客戶、留住老客戶。每則方法簡明易懂又容易使用，無論你的公司是剛起步、正在成長，或已具有一定的規模，都可以在本書找到相應的方法，教你在最低的成本下，顧及新、舊客戶的感受，滿足他們的需求。這些方法可以讓你公司的服務更貼心，讓你公司的口碑傳得更廣更遠。

　　這些簡明易懂又容易使用的方法包括：
　　◎協助你的客戶，而非銷售商品
　　◎讓客戶家人對你留下深刻的好印象
　　◎你公司的故事，勝過所有廣告和宣傳品
　　◎有效解決客戶的問題，以免傷及公司形象
　　◎提供獨特的服務體驗，讓客戶覺得受到尊重
　　◎讚美對手的忠誠客戶，他們可能會變成你的忠誠客戶

本書特色

　　◎適合不同階段、不同規模的公司和企業
　　◎所有業務、老闆必須知道的事
　　◎每一種方法簡明好懂，馬上可以實踐
　　◎不只幫你賣出產品，還幫你贏得客戶的心

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　　王東明　口語表達專家／企業講師
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　　（依姓名筆畫排列）