◎一個成功的總經理，居然要學習「鮭魚」的精神？
　　◎員工不受教怎麼辦？試著用「遊戲」捕獲下屬的心！
　　◎除了管理和調度，一個優秀的領導者還要懂得「創新」！
　　◎想淘汰不合適的員工，怕動搖其他職員士氣，又怕被資遣者挾怨報復？

　　◤扭轉乾坤！總經理該如何扶持奄奄一息的公司？◢
　　▍不慌不忙，危機處理三步驟：
　　找出危機的要點所在→行動果斷，控制危機→竭盡全力，排除危機

　　▍危機解除後，該如何處理一切消極影響？
　　◎人身後果：一旦危機中發生傷亡，應立即通知其家屬或親屬，籌備好醫療工作和對死者家屬的撫恤工作，並充分滿足員工家屬的探視或弔唁願望。
　　◎物質後果：除了危機直接毀壞的資源、財富、設備等損失以外，還包括危機間接造成的連鎖損失和處理危機所耗費的人力、物力和財力。
　　◎心理後果：心理後果有時不太明顯，但它的潛在危害較大，消除物質後果固然不容易，消除心理後果難度就更大，其歷時更長遠，有時一場危機甚至會在有些人的心靈上留下終生的創傷。

　　◤拒絕生硬的說教，團體遊戲更能促進彼此默契◢
　　▍「返老還童」術，激勵員工的創新意識？
　　▍雙向交流超重要！讓下屬不再只是死板的服從
　　▍時間管理能力培養，員工工作效率最大化！

　　◤變、變、變！跳脫傳統領導者的思維◢
　　▍放眼未來很重要，精準策略也不可少
　　策略學者加里‧哈默爾（Gary Hamel）和普哈拉（Prahalad）：
　　「只有不到3％的資深經理人會將精力花在建構未來上，這正是許多領導者失敗的重要原因。」

　　▍員工不僅要攜手合作，更要懂得競爭成長
　　◎要有一套正確的業績評估機制
　　◎要在公司內部創造出一套公開的溝通體系
　　◎不能鼓勵員工做告密、揭發等小動作，不能讓員工相互之間進行監督，不能聽信個別人的一面之詞
　　◎堅決懲罰為謀私利而不惜攻擊同事，破壞公司正常工作的員工

　　▍公司的決策創新，分成攻擊和防禦？
　　防禦型創新：企業部門在內部展開的局部或全域性調整
　　攻擊型創新：企業敏銳預測到未來環境可能提供的某種有利機會，從而主動調整企業的策略和技術，以積開發和利用這種機會，謀求企業的發展

　　★★本書將以全新的方式詮釋總經理的職責與使命，帶領企業步步走向成功