超級暢銷書,全球銷量超過500萬冊!
影響力和說服力的經典巨著,內容豐富,由淺入深,廣受歡迎!
全新版本,增加新研究、新見解、新例證,以及網路世界的新應用。
為什麼詐騙集團會假借法官、檢察官、警察進行詐騙?
為什麼我們那麼容易受到影響而落入圈套?
滯銷的商品,為何突然被爭相搶購?
婚紗公司施了什麼魔法,新人為什麼總是乖乖就範?
為什麼消費者在百貨公司週年慶期間會陷入瘋狂?
為什麼限量商品會引起消費者排隊購買?
人們如何才能排除誘惑,作出明智的決策?
想說服別人,要用什麼技巧和方法?
怎麼樣才能避免受人影響、任人擺佈?
●誰在運用影響力
政客運用影響力騙得選舉
詐騙集團運用影響力騙得錢財
商人運用影響力操弄消費者盲目購買
男女朋友運用影響力讓對方乖乖聽話
朋友或家人運用影響力誘導你幫他們做事情
老師運用影響力教育學生
……
●影響力才是真正的王道!
業務員不可不知的銷售技巧
消費者不得不防的行銷花招
想要增加價值,要先擁有影響力
內容有趣實用,適合任何人閱讀的好書
●好評不斷,佳評如潮!
★各大網路書店五星超級暢銷好書
★《財富》(Fortune Magazine)雜誌評選為75本必讀商業圖書之一
★《紐約時報》(New York Times)商業暢銷書之一
★《經理人月刊》評選為五十本必讀書籍之一
★被評選為「一百本最佳商業書籍」之一
★五十本必讀心理學經典之一
★被翻譯成44種文字,全球暢銷超過500萬冊
★美國哈佛大學等各大頂尖學府指定用書
★《哈佛商業評論》讚譽作者突破了當代的商業模式
●各界一致肯定,盛讚推薦
黃崇興/台灣大學管理學院副教授、黃慧珠/台灣IBM前總經理、劉威麟(Mr. 6)/資深網路趨勢專家及104人力銀行獨立董事
本書特色
業務員只要掌握七大武器,業績就能蒸蒸日上
消費者只要洞悉七大通則,就不會再當冤大頭
《影響力》是一本關於說服技巧的經典巨作,解釋人們為何會順從別人而點頭說「是」的心理,以及我們該如何應用這些使人順從的技巧。羅伯特.席爾迪尼博士是影響力和說服力這一快速發展領域中的佼佼者。數十年來,他透過精確和實證研究,加上一個為期三年的研究計畫──研究「讓人們改變行為的原因」,成就了這本受到高度讚揚的傑作。
在本書中,作者引用大量例子和研究,向讀者說明為什麼有些人具備說服力,能輕易影響別人,但有些人卻容易順從別人,上當受騙。作者運用科學的方法在生活中找到實證,歸納出七大心理原則,那些說服高手,就是運用這些原則,讓別人乖乖聽話和就範。
經由本書,讀者可以學到七大通用原則,並知道如何運用這些原則而成為一個有技巧的說服者,和如何讓自己免於被這些原則「反將一軍」。這是一本所有人都適合閱讀的書籍。
本書已暢銷500萬冊,現在作者針對舊版作了大幅度的修改,在原有基礎上加入全新研究與全新應用的內容,讓讀者能成為技巧更嫻熟的說服者。同樣重要的是,你還會學到如何保護自己,阻絕別人試著影響你。或許你認為自己已知道這些原則,但如果沒有通盤了解當中的錯綜複雜,你可能會把這些影響力拱手讓人。
說服力的七大心理原則:
• 互惠
• 承諾與一致
• 社會證明
• 好感
• 權威
• 匱乏
• 自己人(全新增訂版增加的原則)
理解這些原則,並以合乎道德的方式應用,不但不花半毛錢,還簡單到令人難以置信。這些實證研究,以科學作為後盾,是一本全方位的指南,教你使用這些原則來影響他人,達到你要的目的;也能教你如何防止受人影響、任人擺佈,成為別人的肥羊!
各界專家一致推薦
本書可以讓我們作更好的決策,明智運用影響力。作者所闡述的說服心理學對我的思維衝擊遠超過其他心理學家!──查理.蒙格(Charles T. Munger),波克夏.海瑟威公司副董事長
本書把複雜的理論,用貼近生活的方式舉出大量的例子,使內容變得生動有趣。翻閱本書,我們會發現,書中的例子似乎在日常生活中會以不同的形式頻頻出現。──黃慧珠,台灣IBM前總經理
因為我們處在一個複雜的系統中,人這個主體在行為上是理性夾雜著非理性的,每個人都會對別人,或被別人影響。
當決策進入拍板階段,本書談到的七個影響力要素必須被考慮,以加強決策的有效性,或是避免落入陷阱。──黃崇興,國立台灣大學管理學院副教授
羅伯特‧席爾迪尼完成了不可能的任務:他讓原本的傑作更上一層樓。《影響力》全新版的內容豐富無比,引人入勝地說明人們施加在彼此身上的微妙力量。──丹尼爾‧康納曼(Daniel Kahneman),諾貝爾獎得主,《快思慢想》、《雜訊》作者
如果這輩子只讀一本書,只信任一個專家的建議,那絕對就是這本書和這位作者──羅伯特‧席爾迪尼了。──安琪拉‧達克沃斯(Angela Duckworth),《恆毅力》作者,「品格實驗室」創辦人兼執行長
本書是說服力科學最重要的著作,而且還持續變得更好。我想不到還有哪本書更引人入勝、更務實。──亞當‧格蘭特(Adam Grant),紐約時報暢銷書《Thank Again》、《反叛,改變世界的力量》作者,TED podcast「工作生活」主持人
如果你想要提升溝通能力或談判能力到最高等級,一定要閱讀《影響力》。沒讀過此書,你的知識基礎就不完全。──克里斯•佛斯(Chris Voss),華爾街日報暢銷書《FBI談判協商術》作者
《影響力》現在更實務、更有力了。新的自己人原則顛覆了遊戲規則。太棒了!──BJ.福格(BJ Fogg)博士,史丹佛大學「行為設計實驗室」創辦人
任何想有一番作為的人,雲都會為他而開。已是不可或缺的書又推出新版本,更是如此。──蓋‧川崎(Guy Kawasaki),繪圖軟體Canva的傳道長,podcast節目「傑出人士」創造者
全世界最實務的社會心理學家,在他的經典名著全新版中,分享了他的智慧,流露了他的魅力。本書像炸藥一樣炙手可熱。請當心使用你從中學習的知識!──理查.塞勒(Richard Thaler),諾貝爾獎得主,《推出你的影響力》與《不當行為》作者
如果你只能讀一本書來了解如何在企業與生活中更有效能,我會選《影響力》。席爾迪尼把這趟旅程變得更令人驚嘆。──凱瑟琳.米爾可曼(Katy Milkman),華頓商學院教授,podcast節目「選擇學」主持人,《How to Change》作者
了不起的書!不論你是想提升業績、敲定一筆交易,或改善你的人際關係,《影響力》都提供了經過科學檢驗的原則,可以改變你的人生。──丹尼爾.夏畢洛(Daniel L. Shapiro)博士,哈佛國際談判學程創辦人兼主任,《不妥協的談判》作者
《影響力》絕對有資格稱得上是該主題最可靠的著作。我從這本修訂版中獲益良多,相信你也會。──提姆.哈福特(Tim Harford),《臥底經濟學家的10堂數據偵探課》作者
準備好要大開眼界!作者是影響力教父,本書的舊版已經是經典。不管你是想要影響別人,還是了解別人如何影響你,本書都能為你指引迷津。──約拿‧博格(Jonah Berger),華頓商學院教授,《瘋潮行銷》與《如何改變一個人》作者
了不起的成就。《影響力》依然是探討人類行為基礎原則的傑出著作,再加了一個即時的新原則。──傑夫瑞.菲佛(Jeffrey Pfeffer),史丹佛大學商學研究所組織行為學教授,《權力:史丹佛大師的經典課》作者
《影響力》是當代企業經典著作,深刻改變了行銷與心理學領域。作者推出全新版本,讓傑出的著作更臻美善,補充諸多新觀點與實例。──多利.克拉克(Dorie Clark),《Reinventing You》作者,杜克大學福夸商學院教授
全新版的《影響力》毫無疑問已是經典。歷久不衰,值得即刻展卷。──喬.波力士(Joe Polish),「天才人脈網」(Genius Network)創辦人
想要了解決策過程的人,絕不可錯過《影響力》。這是心理與行為學界公認的必讀經典。──貝瑞.里托茲(Barry Ritholtz), 「里特霍茲財富管理」(Ritholtz Wealth Management)董事長兼投資長
席爾迪尼讓經典更臻完美。全新版《影響力》穩坐近五十年來企業與行為領域最重要書籍寶座。新增的內容非常棒。──丹尼爾‧品克(Daniel H. Pink),《什麼時候是好時候》、《動機,單純的力量》、《未來在等待的銷售人才》作者
《影響力》是過去二十年來,我在史丹福組織行為學課堂上唯一指定學生閱讀的書籍,學生都很喜歡。幾年後,也都如癡如醉地說本書在他們的職涯中多麼受用。本書全新版更是有用,讀起來也更有樂趣。──羅伯.蘇頓(Robert I. Sutton),史丹福商學院教授,七本書的作者,包括紐約時報暢銷書《The No Asshole Rule》及《Good Boss, Bad Boss》
和每位我認識的心理學家一樣(也和其他數千名對世界運作有興趣的人一樣),我是從閱讀席爾迪尼的《影響力》開始學習「說服」這門藝術。這本全新版奠基於躺在我書桌上的舊版成就之上,意味深長。往後幾年,《影響力》會繼續闡明並啟發說服的藝術與科學。──貝西.利維·帕勒克(Betsy Levy Paluck),心理學與公眾事務教授,普林斯頓大學康納曼-崔斯曼行為科學與公共政策中心副主任
作者率先把複雜的科學研究,轉化成有趣易懂的形式,讓一般人可以了解並從中受惠。在全新版的《影響力》中,作者更新了原本就相當扎實的書,放進許多最新、最尖端的研究,並用新的敘述手法吸引讀者。《影響力》過去一直都是必讀經典,現在更是如此。──安妮‧杜克( Annie Duke),《高勝算決策》與《How to Decide》作者
影響力和說服力的經典巨著,內容豐富,由淺入深,廣受歡迎!
全新版本,增加新研究、新見解、新例證,以及網路世界的新應用。
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●好評不斷,佳評如潮!
★各大網路書店五星超級暢銷好書
★《財富》(Fortune Magazine)雜誌評選為75本必讀商業圖書之一
★《紐約時報》(New York Times)商業暢銷書之一
★《經理人月刊》評選為五十本必讀書籍之一
★被評選為「一百本最佳商業書籍」之一
★五十本必讀心理學經典之一
★被翻譯成44種文字,全球暢銷超過500萬冊
★美國哈佛大學等各大頂尖學府指定用書
★《哈佛商業評論》讚譽作者突破了當代的商業模式
●各界一致肯定,盛讚推薦
黃崇興/台灣大學管理學院副教授、黃慧珠/台灣IBM前總經理、劉威麟(Mr. 6)/資深網路趨勢專家及104人力銀行獨立董事
本書特色
業務員只要掌握七大武器,業績就能蒸蒸日上
消費者只要洞悉七大通則,就不會再當冤大頭
《影響力》是一本關於說服技巧的經典巨作,解釋人們為何會順從別人而點頭說「是」的心理,以及我們該如何應用這些使人順從的技巧。羅伯特.席爾迪尼博士是影響力和說服力這一快速發展領域中的佼佼者。數十年來,他透過精確和實證研究,加上一個為期三年的研究計畫──研究「讓人們改變行為的原因」,成就了這本受到高度讚揚的傑作。
在本書中,作者引用大量例子和研究,向讀者說明為什麼有些人具備說服力,能輕易影響別人,但有些人卻容易順從別人,上當受騙。作者運用科學的方法在生活中找到實證,歸納出七大心理原則,那些說服高手,就是運用這些原則,讓別人乖乖聽話和就範。
經由本書,讀者可以學到七大通用原則,並知道如何運用這些原則而成為一個有技巧的說服者,和如何讓自己免於被這些原則「反將一軍」。這是一本所有人都適合閱讀的書籍。
本書已暢銷500萬冊,現在作者針對舊版作了大幅度的修改,在原有基礎上加入全新研究與全新應用的內容,讓讀者能成為技巧更嫻熟的說服者。同樣重要的是,你還會學到如何保護自己,阻絕別人試著影響你。或許你認為自己已知道這些原則,但如果沒有通盤了解當中的錯綜複雜,你可能會把這些影響力拱手讓人。
說服力的七大心理原則:
• 互惠
• 承諾與一致
• 社會證明
• 好感
• 權威
• 匱乏
• 自己人(全新增訂版增加的原則)
理解這些原則,並以合乎道德的方式應用,不但不花半毛錢,還簡單到令人難以置信。這些實證研究,以科學作為後盾,是一本全方位的指南,教你使用這些原則來影響他人,達到你要的目的;也能教你如何防止受人影響、任人擺佈,成為別人的肥羊!
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本書可以讓我們作更好的決策,明智運用影響力。作者所闡述的說服心理學對我的思維衝擊遠超過其他心理學家!──查理.蒙格(Charles T. Munger),波克夏.海瑟威公司副董事長
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因為我們處在一個複雜的系統中,人這個主體在行為上是理性夾雜著非理性的,每個人都會對別人,或被別人影響。
當決策進入拍板階段,本書談到的七個影響力要素必須被考慮,以加強決策的有效性,或是避免落入陷阱。──黃崇興,國立台灣大學管理學院副教授
羅伯特‧席爾迪尼完成了不可能的任務:他讓原本的傑作更上一層樓。《影響力》全新版的內容豐富無比,引人入勝地說明人們施加在彼此身上的微妙力量。──丹尼爾‧康納曼(Daniel Kahneman),諾貝爾獎得主,《快思慢想》、《雜訊》作者
如果這輩子只讀一本書,只信任一個專家的建議,那絕對就是這本書和這位作者──羅伯特‧席爾迪尼了。──安琪拉‧達克沃斯(Angela Duckworth),《恆毅力》作者,「品格實驗室」創辦人兼執行長
本書是說服力科學最重要的著作,而且還持續變得更好。我想不到還有哪本書更引人入勝、更務實。──亞當‧格蘭特(Adam Grant),紐約時報暢銷書《Thank Again》、《反叛,改變世界的力量》作者,TED podcast「工作生活」主持人
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全世界最實務的社會心理學家,在他的經典名著全新版中,分享了他的智慧,流露了他的魅力。本書像炸藥一樣炙手可熱。請當心使用你從中學習的知識!──理查.塞勒(Richard Thaler),諾貝爾獎得主,《推出你的影響力》與《不當行為》作者
如果你只能讀一本書來了解如何在企業與生活中更有效能,我會選《影響力》。席爾迪尼把這趟旅程變得更令人驚嘆。──凱瑟琳.米爾可曼(Katy Milkman),華頓商學院教授,podcast節目「選擇學」主持人,《How to Change》作者
了不起的書!不論你是想提升業績、敲定一筆交易,或改善你的人際關係,《影響力》都提供了經過科學檢驗的原則,可以改變你的人生。──丹尼爾.夏畢洛(Daniel L. Shapiro)博士,哈佛國際談判學程創辦人兼主任,《不妥協的談判》作者
《影響力》絕對有資格稱得上是該主題最可靠的著作。我從這本修訂版中獲益良多,相信你也會。──提姆.哈福特(Tim Harford),《臥底經濟學家的10堂數據偵探課》作者
準備好要大開眼界!作者是影響力教父,本書的舊版已經是經典。不管你是想要影響別人,還是了解別人如何影響你,本書都能為你指引迷津。──約拿‧博格(Jonah Berger),華頓商學院教授,《瘋潮行銷》與《如何改變一個人》作者
了不起的成就。《影響力》依然是探討人類行為基礎原則的傑出著作,再加了一個即時的新原則。──傑夫瑞.菲佛(Jeffrey Pfeffer),史丹佛大學商學研究所組織行為學教授,《權力:史丹佛大師的經典課》作者
《影響力》是當代企業經典著作,深刻改變了行銷與心理學領域。作者推出全新版本,讓傑出的著作更臻美善,補充諸多新觀點與實例。──多利.克拉克(Dorie Clark),《Reinventing You》作者,杜克大學福夸商學院教授
全新版的《影響力》毫無疑問已是經典。歷久不衰,值得即刻展卷。──喬.波力士(Joe Polish),「天才人脈網」(Genius Network)創辦人
想要了解決策過程的人,絕不可錯過《影響力》。這是心理與行為學界公認的必讀經典。──貝瑞.里托茲(Barry Ritholtz), 「里特霍茲財富管理」(Ritholtz Wealth Management)董事長兼投資長
席爾迪尼讓經典更臻完美。全新版《影響力》穩坐近五十年來企業與行為領域最重要書籍寶座。新增的內容非常棒。──丹尼爾‧品克(Daniel H. Pink),《什麼時候是好時候》、《動機,單純的力量》、《未來在等待的銷售人才》作者
《影響力》是過去二十年來,我在史丹福組織行為學課堂上唯一指定學生閱讀的書籍,學生都很喜歡。幾年後,也都如癡如醉地說本書在他們的職涯中多麼受用。本書全新版更是有用,讀起來也更有樂趣。──羅伯.蘇頓(Robert I. Sutton),史丹福商學院教授,七本書的作者,包括紐約時報暢銷書《The No Asshole Rule》及《Good Boss, Bad Boss》
和每位我認識的心理學家一樣(也和其他數千名對世界運作有興趣的人一樣),我是從閱讀席爾迪尼的《影響力》開始學習「說服」這門藝術。這本全新版奠基於躺在我書桌上的舊版成就之上,意味深長。往後幾年,《影響力》會繼續闡明並啟發說服的藝術與科學。──貝西.利維·帕勒克(Betsy Levy Paluck),心理學與公眾事務教授,普林斯頓大學康納曼-崔斯曼行為科學與公共政策中心副主任
作者率先把複雜的科學研究,轉化成有趣易懂的形式,讓一般人可以了解並從中受惠。在全新版的《影響力》中,作者更新了原本就相當扎實的書,放進許多最新、最尖端的研究,並用新的敘述手法吸引讀者。《影響力》過去一直都是必讀經典,現在更是如此。──安妮‧杜克( Annie Duke),《高勝算決策》與《How to Decide》作者