◆能力指標：在升級路上這些務必點好點滿
　　║高EQ、魅力、威嚴
　　【調適壓力、散發自信、堅強、冷靜、親和力】
　　高EQ主管適時激發士氣，避免讓低落情緒拖累你的team！

　　【誠懇、氣度、關懷、展望】
　　吸引下屬自願追隨、愛戴的號召力，自然而表現出優秀成效！

　　【賞罰分明、威風凜凜】
　　有賞有罰，才能讓人聽你的話！
　　你的表現不服眾，怎麼獲得下屬的認可？
　　做好員工的榜樣，以威嚴彌補那些魅力無法發揮的場合！

　　║信賴度、決策力
　　【誠實、責任、守諾、無欺、公平】
　　以身作則、言行一致，上司願意託付任務，下屬願意報以真心！

　　【分析、規劃、應變、掌握資訊、正確決斷】
　　評估優勢劣勢、制定長期計畫、統合部門與公司利益

　　◆技能：多多使用，應對職場大小狀況
　　║挖掘人才，知人善任
　　【Lv.1 ：慧眼識才】
　　提攜值得承擔重任的人才，舉拔為你在團隊中行事的好隊友！

　　【Lv.2 ：揚長避短】
　　找出看似平庸員工的隱藏優勢，並鼓勵修正其缺點，
　　將員工放在最適合的位置，適性揚才，成為嶄新人才！

　　║溝通
　　【對上司、下屬】
　　上司個性陰晴不定又難以捉摸，到底要怎麼相處？
　　以「同理、尊重」為原則，與上司和諧共處！
　　在上司犯錯時委婉提示、上司侵權時婉轉拒絕……其實不難！
　　完整傾聽下屬意見、好好體察民意，別當天高皇帝遠的那個皇帝！
　　以鼓勵、叮嚀給意見回饋，良好的上下互動才是職場的王道！

　　【對同級】
　　辨別職場小人、預防暗中作怪、避免被奪權搶鋒頭……
　　隨時保持人際靈活度，並且胸懷大局觀，掌握同事間的合作技巧，
　　不僅將公司利益最大化，職場社交力也upup！

本書特色

　　本書從如何為升遷做準備開始，指出成為主管對職涯成長的必要性，並分項說明該如何應對管理團隊時易遇到的狀況，以及成為優秀主管的必備條件，幫助所有新手主管度過徬徨期，舒緩夾在上司與下屬之間的左右為難，成為左右逢源、上通下達的最佳管理者！