全書第一篇總論內容在說明個案工作之意義、範圍、發展趨勢，社會個案工作過程和價值與倫理。第二篇重點在介紹專業關係的建立與處理，包括說明專業關係意義，溝通會談與專業關係處理，以及非自願案主專業關係的建立與維繫。第三篇主要介紹個案工作的評估與處遇計畫，包括個人與家庭生活、環境等面向評估，並介紹如何與案主系統研訂工作契約與處遇計畫。第四篇重點放在改變個人內在身心與行為、強化家庭關係，以及改善社會環境條件與資源之處遇。第五篇放在如何結案、評估服務成效和紀錄之處理技巧和注意事項。第六篇主要介紹個案工作常用和新的發展知識與操作程序的三種處遇模式：危機介入、任務中心和復原力取向。
本次修訂特別聚焦在當前社會個案工作必須建立在生態系統與優勢觀點的視角之上。除強調生態系統的視角探討對案主需求的評估外，還加入優勢觀點的評估復原力處遇取向；不僅探討專業關係界限應更具人性化，並引進華人社會文化的人際互動溝通特性，以及強調多元文化之社會工作的觀點，使個案工作服務要能以社會脈絡處境下分析與研擬處遇計畫，並具有人文關懷的社工專業服務。
本次修訂特別聚焦在當前社會個案工作必須建立在生態系統與優勢觀點的視角之上。除強調生態系統的視角探討對案主需求的評估外，還加入優勢觀點的評估復原力處遇取向；不僅探討專業關係界限應更具人性化，並引進華人社會文化的人際互動溝通特性，以及強調多元文化之社會工作的觀點，使個案工作服務要能以社會脈絡處境下分析與研擬處遇計畫，並具有人文關懷的社工專業服務。