談判是從國家、企業,乃至個人都必須面對處理的重要課題。如古希臘歷史學者修昔底德(Thucydides)名言:「強者為所欲為,弱者委屈求全」(The strong do as they will; the weak suffer as they must.)。在全球化各方相互倚賴的今天,透過談判的運作,而轉為「強者無法為所欲為,弱者不需委屈求全」。談判也是在不分公私部門職場上,面對競爭、處理衝突,及自我充實所不可或缺的關鍵實務能力。
《談判學修訂版》適用於實際教學及個人進修研讀,全書共計15章,分別從談判的基礎、談判的潛在過程、談判的環境、談判者個人差異、跨文化談判、解決歧異、及談判實務最佳建議等七大方向進行探討。本書主要包含談判權力、策略、認知、情感、多邊談判與結盟、跨文化、利害關係人、第三方、談判實務等重要議題。全書內文穿插相關圖表及實務個案,亦兼顧讀者在理論架構上的學習與商務談判實際的運用。
本書特色
■ 學習目標:提供讀者明確的學習目標,以清楚掌握各章重點。
■ 本章大綱:提供讀者快速瀏覽各章主要架構及探討的大方向。
■ 透視談判:針對該章節學習重點,輔以各式談判實務案例及相關建議。
■ 本章摘要:歸納出該章各節重要理論、概念,加強讀者學習成效。
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