《危機管理》的作者諾曼·奧古斯丁認為，幾乎每一次危機的本身既包含導致失敗的根源，也孕育着成功的種子。發現、培育以便收獲這個潛在的成功機會就是危機管理的精髓。相應的，習慣於錯誤估計形勢並令事態進一步惡化則是不良的危機管理的典型特征。對於各種危機而言，絕對是一種壞東西，它們的破壞力是相當大的。這里的所謂「成功的種子」，依筆者之見：一是在危機爆發前就將「危機因子」控制住、解決掉；二是在危機爆發后，以最快速、有效的方法，化腐朽為神奇，轉危為安；三是要深刻反思，總結經驗教訓，剔除舊觀念，改革舊體制，建立新秩序，減少危機發生的概率；四是社會動員，團結合作、提高對環境的適應性和從實踐中學習的能力等。所以，公共危機事件一旦發生，就是不可逆轉的，而政府處理危機的態度、行動，遠比危機本身更能讓人們銘刻在心。
本書力求結合國內外公共危機發展的新趨勢、新特點，吸收國內外同行的最新研究成果，運用公共危機治理理論對公共危機管理的基本框架和若干領域進行專題分析和思考，積極探索危機管理的新思路、新視角、新對策。並力圖從實務分析層面使得理論分析更具有現實針對性和實踐操作性，從而獲得某種啟迪。
本書力求結合國內外公共危機發展的新趨勢、新特點，吸收國內外同行的最新研究成果，運用公共危機治理理論對公共危機管理的基本框架和若干領域進行專題分析和思考，積極探索危機管理的新思路、新視角、新對策。並力圖從實務分析層面使得理論分析更具有現實針對性和實踐操作性，從而獲得某種啟迪。