本書拓展了研究的範圍，強化了組織理論的普遍性。巴納德借助于客戶關系指出，即便在純粹的商品交易中，買賣雙方也必須相互信任、達成共識，才能完成交易。所謂“誠信是交易的基礎”。經濟交易關系本身基于社會合作關系，只不過交易雙方的合作關系是短暫的。從而，明確了組織的本質是合作關系，是持久的合作關系。一旦合作關系瓦解、蛻變成交易關系，組織也就隨之瓦解。因此，維持合作關系尤其是合作意願，是管理學的核心命題，是管理世界內在統一性的基礎。這樣，巴納德通過本書，完成了組織理論的建設。順便說一句，管理學原本不應該像今天這樣，以訛傳訛、雜亂無章；學習管理原本也不應該像今天這樣，如同叢林探險，興奮、迷茫、不知所歸。我們沒有別的選擇，唯有借助于巴納德的理論，才能感知到“組織及其管理世界”統一而完整的真相。
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