家樂福“進場費”風波、金龍魚“虛假廣告”以及三鹿“毒奶粉”等接連發生的事件在我國引發了一股危機管理的研究熱潮，這些研究無疑為有效管理危機提供了理論指導。本書由兩部分組成，理論部分以中外權威且通行的理論為主，易學易懂；案例部分精選古今中外十大經典危機管理案例、著名跨國公司在華危機管理案例、2003和2004年度十大危機公關案例，具有極強的實戰性、參考性。
本書可作為企業內部培訓的最佳教材，也可作為高等院校危機管理的專業教材，還可作為MBA、EMBA院校案例研討庫。
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