涵蓋了組織管理的十一個方面，包括自我管理的起點、壓力管理和情緒管理、溝通的技巧、員工激勵、沖突的化解、權力和影響力、有效的領導風格授力與授權、團隊的作用、組織文化、組織學習和組織變革。
內容既着力於經驗的梳理，又力求進行理論的架構，還特別強調案例的分析和自我技能的測評，使讀者能夠有效地加強自我認知，並提升管理技能。
理論和技巧並重，使得本書既不像純理論的書那般艱澀，又不像純技巧的書那樣淺顯，讀者在了解「為什麼」之后，還掌握了「是什麼」和「怎麼樣」的問題。
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