主要介紹管理系統類比的發展及類比使用的工具、Excel在管理系統類比中的應用、基於Excel的建模步驟及技巧、如何使用Excel進行類比、管理系統類比工具crystalball操作方法介紹、模擬中常見的概率分佈於隨機 數的產生介紹、如何使用crystalball進行管理系統類比、基於類比的最優決策和基於類比的預測等內容。