一個優秀的管理者應該注意到，員工的心態也是一種生產力，而且要充分發揮這種心態的正向功能。員工可能在某些時候情緒不高，工作動力不足；有時候他們對工作的看法不全面、不科學，這使他們的工作態度不端正。一個管理者需要花費很多時間處理這些問題，讓員工保持積極健康的心態。在這個過程中，管理水平高下立判。本書是為管理者解決這些問題的指導手冊。在內容上，本書歸納了組織管理活動中存在的各種心態問題，並以心理學為依據給出了具體和詳盡的行動方法。對管理者來說，本書具有實實在在的指導價值。
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