社交媒體來勢洶洶：你的顧客正在微博上大談你的產品，在YouTube、土豆、優酷上改編你的廣告，在維基百科、百度百科上定義你的品牌，在Facebook、開心網、豆瓣上聯合起來對付你。如果不能順應並挖掘這股網絡力量，企業注定會輸得很難看。但在你被迫擬定對策之前，一定要先問問自己：網絡時代的生存法則，你又了解多少？翻開《公眾風潮》，你可能發現自己對網絡所知寥寥；你還會發現，對網絡的利用已經遠遠超過提高知名度這樣的皮毛。
在你和消費者之間，只有網絡，你必須懂得網絡時代的生存法則，你會看到聯合利華透過專屬社區，找出年輕男士的重要話題；MiniCooper借助品牌追蹤找出新訴求，針對老客戶而非潛在客戶做營銷，讓口碑和業績飆升；安永會計師事務所利用Facebook上的職業群，與社會新鮮人進行對話，成功吸引職場新秀，每年為自己招聘大學畢業生多達3500名；50位惠普主管親上火線，在博客寫文章、響應讀者問題，以深度對話取得客戶信任；寶潔的女性衛生用品不靠打廣告，而是成立少女社區，專門解決少女的成長問題，成功虜獲顧客心。
最重要的是，《公眾風潮》將虛擬世界與真實需求聯結起來。要想贏在網絡時代，或許可以從本書找到一兩條生存法則。而企業和公眾要做的，並不是Copy書里的行為，而是懂得網絡社會的思維。
查倫·李（Charlene Li），當今商業世界中領先的獨立聲音之一，特別專注於新興技術的戰略性應用。她的專業技能跨越了促進可持續性成功的關鍵領域：領導力、戰略、企業變革、交互式媒體和市場營銷。作為公認的思想的領導者，查倫的言論屢次在諸多重要媒體（如《華爾街日報》《紐約時報》《今日美國》，以及路透社和美聯社）的專刊中被引用。她出席過60Minutes、ABCNews、CNN和CNBC等諸多節目。同時，作為一個知名社交技術人員，她通過博客、Twitter、網站、文章和主題等諸多方式獲得眾多支持者。查倫是一位使用商業社區促進變革公認的主要推動者，曾獲FastCompany雜志「2009年度最具影響力的科技女性」和「2008年度12個最具創造性思想」獎項；榮獲《廣告時代》「2008年度最具潛力的40位女性」獎項，以及NowPublic「2008年度硅谷最具影響力的50位人士」獎項，同年同喬希·貝諾夫（JoshBernoff）一道獲得新通信研究學會「年度最具遠見者」稱號。
在你和消費者之間，只有網絡，你必須懂得網絡時代的生存法則，你會看到聯合利華透過專屬社區，找出年輕男士的重要話題；MiniCooper借助品牌追蹤找出新訴求，針對老客戶而非潛在客戶做營銷，讓口碑和業績飆升；安永會計師事務所利用Facebook上的職業群，與社會新鮮人進行對話，成功吸引職場新秀，每年為自己招聘大學畢業生多達3500名；50位惠普主管親上火線，在博客寫文章、響應讀者問題，以深度對話取得客戶信任；寶潔的女性衛生用品不靠打廣告，而是成立少女社區，專門解決少女的成長問題，成功虜獲顧客心。
最重要的是，《公眾風潮》將虛擬世界與真實需求聯結起來。要想贏在網絡時代，或許可以從本書找到一兩條生存法則。而企業和公眾要做的，並不是Copy書里的行為，而是懂得網絡社會的思維。
查倫·李（Charlene Li），當今商業世界中領先的獨立聲音之一，特別專注於新興技術的戰略性應用。她的專業技能跨越了促進可持續性成功的關鍵領域：領導力、戰略、企業變革、交互式媒體和市場營銷。作為公認的思想的領導者，查倫的言論屢次在諸多重要媒體（如《華爾街日報》《紐約時報》《今日美國》，以及路透社和美聯社）的專刊中被引用。她出席過60Minutes、ABCNews、CNN和CNBC等諸多節目。同時，作為一個知名社交技術人員，她通過博客、Twitter、網站、文章和主題等諸多方式獲得眾多支持者。查倫是一位使用商業社區促進變革公認的主要推動者，曾獲FastCompany雜志「2009年度最具影響力的科技女性」和「2008年度12個最具創造性思想」獎項；榮獲《廣告時代》「2008年度最具潛力的40位女性」獎項，以及NowPublic「2008年度硅谷最具影響力的50位人士」獎項，同年同喬希·貝諾夫（JoshBernoff）一道獲得新通信研究學會「年度最具遠見者」稱號。