在介紹西方管理溝通理論的同時，加入中國傳統文化國學精華作為中國式管理溝通的文化基礎，從中西方文化融合的角度闡述真正貼合本土實際的溝通原則與策略，並通過對大量本土案例的分析，為讀者打開溝通方法的融會貫通之門。
本書分為管理溝通的理論、組織溝通策略、溝通技能的提升與鍛造以及管理溝通未來發展趨勢四篇，第2版在第1版的基礎上進行了精簡與整合，共包括溝通概論、管理溝通的相關理論、管理溝通策略、組織內部溝通策略與團隊建設、組織外部溝通--公共關系與危機管理、跨文化溝通、會議與面談、非語言溝通與傾聽、演講、談判以及組織管理溝通未來發展趨勢。
本書分為管理溝通的理論、組織溝通策略、溝通技能的提升與鍛造以及管理溝通未來發展趨勢四篇，第2版在第1版的基礎上進行了精簡與整合，共包括溝通概論、管理溝通的相關理論、管理溝通策略、組織內部溝通策略與團隊建設、組織外部溝通--公共關系與危機管理、跨文化溝通、會議與面談、非語言溝通與傾聽、演講、談判以及組織管理溝通未來發展趨勢。