精益六西格瑪絕非生產現場的改善活動而已，它是可以運用在任何地方的經營工具，是企業的共通語言。本書是質量工具——精益六西格瑪的圖解版本，內容涉及解決問題（任何疑難雜症皆能迎刃而解）、改善問題（了解並回應顧客心聲其實很簡單）、減少浪費（達到零誤差不再是夢想）、提高效率（讓「快速確認」成為公司的代名詞）。書中用案例+圖形的方式詮釋了實施精益六西格瑪管理法的系統知識，六西格瑪管理新手及專家都將從中獲益。
真木和俊，ISO標准技術委員會的日本代表，Genex Partners公司的會長。曾任職於通用電氣公司，從事六西格瑪管理及相關工作。主要著作有《忘了學習過的六西格瑪吧》《圖解從顧客心聲演化出六西格瑪》。
真木和俊，ISO標准技術委員會的日本代表，Genex Partners公司的會長。曾任職於通用電氣公司，從事六西格瑪管理及相關工作。主要著作有《忘了學習過的六西格瑪吧》《圖解從顧客心聲演化出六西格瑪》。